El sector financiero español ha dejado ya atrás los peores momentos de la crisis siendo la transformación digital una de las grandes claves que determinarán el futuro de la banca y los seguros. De hecho, según IDC Research España la banca invertirá en 2018 entre un 10% y un 24% de su presupuesto TI en proyectos de transformación digital.

“En IDC Research España hemos comprobado que el 62% de las empresas de servicios financieros extenderán la cadena de valor del cliente más allá de los servicios tradicionales, con el objetivo de aumentar la base de clientes”, confirma Juan García Morgado, Director de Análisis y Consultoría de IDC Research España.
El evento IDC Financial Connection 2017 ha dejado datos que hablan por sí solos del panorama actual como que, por ejemplo, tan sólo el 35% de las empresas españolas están preparadas o tienen planes sólidos para cumplir con la GDPR, el 38,1% de las instituciones financieras perciben las fintech o insurtech como una posibilidad adicional de colaboración en vez de como competidores, y el 30% ven PSD2 como precursor de Open Banking, únicamente por cumplimiento normativo.
IDC Research España prevé, además, que en 2020 el 60% de estas organizaciones financieras adoptarán Blockchain.
Prevención y detección del fraude y Ciberseguridad, claves en la transformación digital de la industria de servicios financieros
La transformación digital ya está provocando un impacto significativo en la forma que la banca y los seguros realizan sus procesos de mejora de la experiencia del usuario, la próxima generación de pagos, la banca corporativa, la confianza digital y la agilidad y eficiencia.
Según IDC Research España, el 50% de las corporaciones utilizarán la monitorización analítica de las transacciones potenciales de fraude en 2018 y se adaptarán al cumplimiento normativo. En cuanto a ciberseguridad prevé que el 80% de los clientes abandonarán servicios por brechas de seguridad y 70% de las entidades utilizarán inteligencia artificial también en 2018.
“En definitiva, si las empresas de servicios financieros quieren aumentar su base de clientes deben destinar al menos entre 10% y el 24% de su inversión en proyectos de transformación digital”, concluye Juan García Morgado.

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