2009年1月，Gradwell公司遭遇了一次IT系统故障，导致高峰时段服务中断长达五个小时。这次事件使该公司意识到，其IT系统亟需升级，以满足当前和未来的需求。.
惠普公司被选中构建一个可靠且经济高效的托管平台，该平台能够适应不断变化的需求。新平台包括部署惠普刀片系统技术，采用惠普ProLiant BL490c G6服务器和惠普Virtual Connect Flex-10，并将Gradwell的第三方存储替换为惠普P4000 SAN解决方案。.
“惠普提供了市场上最好的产品，以及强大的技术和销售支持，还有价格合理的解决方案，”Gradwell创始人兼首席执行官Peter Gradwell表示。“但最重要的是，这项技术的应用增强了我们客户的信心。”.
在IT系统故障后客户信心有所下降，但随着新平台的开发，客户信心得以恢复，月度呼叫收入增长了29%。自新的惠普基础设施安装以来，系统可用性每月都保持在100%，该基础设施将八个机架整合为五个，并显著降低了每月能源成本。.
HP P4000 SAN 的性能也得到了提升，吞吐量从每秒 10 多兆字节提高到 70 兆字节。这使得 Gradwell 能够利用其强大的报告功能，显示利用率、性能和其他统计信息，从而便于规划并快速识别潜在问题。.
借助新平台，Gradwell 还能够降低“定位和故障排除”的成本，同时解放员工时间，让他们能够执行更重要的任务，从而降低成本并增加收入。.
“Gradwell需要最大限度地提高正常运行时间并最大限度地降低成本，以帮助其客户在互联网电话领域获得竞争优势，”惠普公司欧洲、中东和非洲地区行业标准服务器业务副总裁Christian Keller表示。“惠普提供灵活的融合基础设施，可在降低成本和消耗的同时，释放企业资源。”.
根据巴斯的数据，Gradwell 为 18,000 名客户提供服务，每月处理 600 万分钟的来电和去电。.

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