实现其宏伟目标的途径。.
安道尔电信总监 Jaume Salvat 表示：“我们希望在提升服务质量的同时，也提高自身收入。我们同时也是一家广播公司，这意味着我们需要通过同一网络提供优质电视服务。ADSL 网络无法满足这一需求，因此我们决定投资建设面向未来的基础设施。我们希望采取长远的策略，尽可能减少对网络的影响，提供更优质、更具创新性的服务，同时降低运营成本。”.
一般信息
基础设施所有者： 安道尔电信，一家提供全方位服务的网络运营商（包括固定电话、 移动电话、电视和互联网）。
覆盖范围： 网络覆盖安道尔公国。
网络状态： 运行中。
随后，安道尔承诺以合理的基本价格，在安道尔境内任何人口稠密地区、任何地理位置，通过光纤提供互联网接入作为一项普遍服务，并为所有最终用户提供 100 Mbps 的对称接入速度。.
萨尔瓦特解释说：“光纤网络虽然需要巨额投资，但它具有诸多优势，使其成为一种独特的选择。我们意识到，它能让我们摆脱传统电信运营商的模式，转型成为一家更加注重服务的供应商。”.
2007年，该公司开展了两个小型试点项目，以测试相关流程和现有技术：
网络
规模： 安道尔全境（75,000 居民）均可使用高速宽带。
普及率： 安道尔家庭总数：52,000 户。
家庭覆盖率：100%。
已入住家庭总数：37,000 户（其余为度假屋）。已入住家庭普及率：39.8%。
截至 2011 年底，FTTH 用户总数（包括所有类型的家庭，如度假屋/已入住家庭）：14,712 户，占 28.3%。
以 100 Mbps 全速连接的家庭：12,104 户（其余用户免费以较低速度连接，等待升级）。
技术/架构： FTTH。
部署方式： 光纤。
他回忆道：“这项推广工作始于2008年初，并于2010年5月完成。虽然仍有一些大型公寓楼尚未接入网络，但总体
而言，这是一项全面覆盖的推广工作。”截至2010年底，安道尔52,000户家庭的订阅率为28.3%，如果仅统计常住主要住宅（不包括第二套住房），则订阅率达到39.8%。预计到2011年底，第二套住房的订阅率将增至50%（完整数据见方框）。
的挑战
。唯一的优势是这个国家面积小。否则，我们就无法享受到大规模部署带来的规模经济效益，而且地形多山。大约50%的人口居住在两个最大的城市，其余人口则居住在较小的城镇。情况非常复杂。” 他表示，面对这些挑战，不仅仅是技术问题：“公司也必须经历一次重大变革，”他解释道。“我们不再仅仅专注于提供基本的网络连接。我们改变了业务模式，现在更加注重服务。这才是真正的挑战——不仅是技术，还包括公司自身的准备工作以及长期为我们工作的员工的思维方式转变。”
萨尔瓦特解释说，安道尔电信特殊的监管地位也影响了该项目：“我们希望以优惠的价格为所有家庭提供优质的服务，”他说。“在我们这样规模的国家，通过竞争是无法实现的。安道尔电信负责建设、管理和提供服务。我们也是一家移动运营商，随时准备向4G过渡。”.
他表示，目前的首要任务是专注于为新的宽带网络开发服务，例如网络电视领域：“我们提供IPTV服务，并允许用户根据自身意愿在电视上接听电话，”他热情地说道。“来电会显示在屏幕上，您可以选择是否接听。此外，还有其他互动服务，例如电话黄页和天气预报。我们将为用户开发更多服务套餐。”.
商业案例
投资： 部署过程中没有公共补贴；所有费用均由安道尔电信承担。
投资回报期： 7年。
商业模式： 通过提供针对各个细分市场的定制产品，提高光纤到户（FTTH）网络的普及率。新服务仅在光纤到户网络上提供。整合骨干网络技术和服务平台。
安道尔电信表示，希望尽快摆脱其全部铜缆网络遗留问题，因为运行两个端到端网络会增加额外成本。.
幸运的是，在大多数情况下，消费者对光纤到户 (FTTH) 的反应非常好，这有助于实现这一目标：“我们可以清楚地证明光纤更好——即使许多人在这里只有一套度假屋，他们想要的也只是一部电话，”萨尔瓦特说。.
“人们普遍热情高涨，意识到100Mbps对称宽带具有明显的优势。一旦提供一定水平的服务，它就会成为标配产品，人们就会开始期望更高，所以我们必须不断开发价格更低的新服务。我们有一些要求非常高的客户。”.
终端用户服务
：60% 的用户订阅了三合一套餐，价格为 69 欧元；40% 的用户订阅了双合一套餐，价格为 49 欧元。
萨尔瓦特表示，除了客户满意度之外，企业在安道尔落户也越来越具有战略优势：“我预见未来会创造大量就业机会，”他说。“我们进行了大量的初期投资，这将在商业和居民生活质量方面都带来回报。毫无疑问，这是一个正确的决定。”.
作者：
FTTH 欧洲委员会
