Excel 保证对铜缆、光纤和语音安装产品及应用提供长达 25 年的全面保修，前提是这些产品和应用是由 Excel 认可的合作伙伴进行安装的。.
全新的在线保修系统会引导合作伙伴完成一系列问题，以收集相关信息。测试结果可以通过电子邮件或邮寄方式提交。Excel 团队收到并分析结果后，如果符合相关标准，即可为产品和应用提供 25 年保修。.
全新的在线保修系统提供多项功能和优势，包括：
- 更快的保修处理速度。-
Excel 合作伙伴可在保修申请获得批准后立即从我们的网站打印保修证书，还可以将证书副本的链接直接发送给最终客户。-
可在线查看待处理的保修申请。
Excel合作伙伴将可以随时访问所有保修索赔的数据库。
关于新系统，Excel产品经理Simon Robinson评论道：“自2011年10月Excel合作伙伴计划重新启动以来，我们的技术和IT团队一直携手合作，致力于改进Excel保修索赔系统。我们相信，改进后的系统不仅速度更快，还能为合作伙伴和最终客户提供更丰富的技术文档。”
罗宾逊补充道：“作为改进系统的一部分，我们还将坚持所有提交的测试结果都必须使用校准过的测试设备进行，并且所有结果都将由 Excel 公司保留 25 年。”.
Excel合作伙伴计划包含一系列申请流程，旨在评估申请者的技术和商业能力、对全面培训的承诺，并通过考试以证明其对Excel结构化布线系统及其设计、安装和测试方法的透彻理解，并能根据Excel指南、最佳安装实践以及最重要的——标准合规性要求进行操作。获得认证后，合作伙伴即可为其产品和应用提供25年质保。.
