Aire Networks是一家全国性电信服务提供商，专注于为运营商和企业开发和提供一流的语音、数据和视听内容解决方案。该公司在其自主研发的多业务网络上提供有保障的解决方案，并由专业技术人员持续监控，以确保服务质量和可靠性。Aire Networks提供覆盖全国的服务，并可根据客户的具体需求量身定制解决方案。.问：今年第一季度该行业的现状如何？Aire Networks目前哪个业务板块表现最强劲？
答： 电信业是西班牙最具活力的经济部门，对西班牙经济增长的跨部门影响最大。为什么？如今，一切都围绕着数据、语音和视频展开；人们需要并期望更高的移动性和互联性。这种持续的互联需求推动了电信业的快速发展。从这个角度来看，2013年第一季度，电信业经历了爆发式增长，并朝着规模经济的方向发展。.
对Aire Networks而言，对更高速度和更高效通信的需求促使其业务发展方向转向在全国范围内部署自有多业务网络，从而能够在单一网络上提供多样化的产品和服务。因此，Aire Networks的优势和快速增长在于提供具有竞争力的服务，致力于提升客户体验，并始终确保安全性、可靠性和质量。.
问：您认为当前的市场趋势是什么？
答： 当前的趋势是由融合、普及和移动性驱动的——这些概念意味着用户可以通过单一渠道获得不同的服务。因此，运营商正在经历一个适应新市场经济的过程，其特点是网络/服务（固定-移动-数据）技术融合的“全IP”现象，这进一步加剧了运营商之间的竞争。这种服务融合为用户带来的益处包括：更低的成本、更多样化的定价模式、更高的质量和更高的附加值等等。
另一个市场趋势是云服务，它使客户无需进行新的投资即可升级技术，因为这些投资由运营商承担，并以定期费用的形式转嫁给客户。这两个趋势密切相关，因为它们的目标相同：以最低的市场成本为终端客户提供更多更好的服务。
问：今年该行业最重要的考虑因素是什么？
答： 今年及未来几年，电信行业将主要关注性价比、服务质量、提升数据传输/接收能力，以及服务融合。
问：您认为西班牙有哪些商机？
答： 电信行业非常广阔，因此，无论是在西班牙国内还是国际上，都蕴藏着巨大的商机。但要想取得成功，仅仅依靠技术是不够的。关键在于了解哪些产品和服务能够满足客户最重要的需求，甚至是客户自己尚未意识到的需求。
在这种愿景下，该国的电信行业必须从客户的角度出发进行思考，因为这对于在该行业实现高绩效至关重要。.
商业机遇应着重于开发能够为客户创造价值并促进电信、媒体和互联网领域融合的新产品。仅仅建立一家提供网络接入和基础设施，或为国内外其他公司传输内容和服务的传统电信公司已远远不够。
如今，还必须考虑其他关键因素，例如：整合固定和移动通信能力；无论客户身处何地都能提供价值和服务；通过创新（例如机器对机器 (M2M) 技术）参与竞争；优先考虑移动互联网的便捷性和易用性；开发用户友好的应用程序；以及开发新型连接方式等等。
问：从客户服务或增值角度来看，Aire Networks 的优势是什么？
答：Aire Networks 的企业原则以客户为中心。因此，我们基于“如何为客户创造价值”的原则，开发了自身整体设计的组织架构。这些原则使我们能够真正将客户融入 Aire Networks 的企业文化。如此一来，我们所有的流程、活动、任务、人员等等都围绕客户展开，从而提供完整且个性化的体验。
Aire Networks 对客户的承诺始于我们高度敬业且积极主动的员工队伍（我们热爱我们的工作）。这些特质使我们能够与客户建立联系并深入了解他们的需求。此外，我们拥有融合且集成的内部网络。Aire Networks 运营着一个通过 ISO 27001 认证的网络和系统，该系统管理着我们内部和外部客户的所有活动，并持续提供有价值的信息来衡量我们的绩效和服务。.
公司所有部门都以某种方式与客户互动，有些是直接互动，有些则是通过组织内部的间接互动。最后，客户关系管理（CRM）策略与研发部门协同合作，致力于改进产品和服务，以满足客户期望。.
问：您会重点介绍Aire Networks面向全国市场的哪些服务？最近推出了哪些新产品？
答： Aire Networks目前正在全国市场推出一项名为ION MOBILE®的全新低成本移动电话服务。公司将以移动虚拟网络运营商（MVNO）的形式运营。该项目已开发一年多，目标客户群体有两个。第一个是希望在竞争激烈的市场中快速获取客户的有线和无线网络运营商，他们希望通过推出极具竞争力的优惠活动来迅速赢得客户。第二个是面向全国的终端用户。
该项目经过了漫长的测试阶段，以确保其有效实施，并验证服务的质量和正常运行。系统测试过程还包括移动和固定电话服务的整合，从而构建一个综合性的电话平台。目前，我们正处于测试的最后阶段，ION MOBILE® 将于今年五月中旬至六月初作为一家新的低成本移动电话服务提供商正式进入全国市场。.
然而，由于 ION MOBILE® 是一家“低成本”移动电话公司，其资费将着重于满足当今客户所要求和期望的价格/价值/质量的紧密关系。.
这些资费方案将辅以促销活动、种类齐全的尖端设备、增值服务以及融合式产品，旨在满足客户业务和终端用户的需求。在此理念下，资费方案将提供两大优势：更高的数据流量和更低的通话费率。
问：您想向Aire Networks的目标行业传达什么信息？
答： 电信行业是西班牙经济的主要驱动力之一，这不仅体现在其创造直接和间接就业机会的能力上，也体现在其投资活动上。因此，作为该行业的企业，我们必须不断创新。目前，我们有机会在各个方面与主要的全国性运营商展开竞争；我们可以打造极具竞争力的服务，当然，我们也有能力覆盖那些被主要运营商忽视的领域。
我们必须以所有人享有以合理价格和优质服务充分接入网络的权利为基础开展工作；同样重要的是，我们的行动必须以开发以创新为驱动、以客户为中心的新型集成融合服务为基础。.
