集成性、安全性、协作性和效率是统一通信与协作 (UC&C) 服务用户最关注的功能。领先的基于浏览器的统一通信和 VoIP PBX 解决方案开发商 Wildix 在该公司自 2019 年进入西班牙市场以来的首次新闻发布会上重点强调了这一点。公司专家分析了 UC&C 市场的现状，并强调了其在众多组织数字化转型过程中发挥的关键作用。. “西班牙统一通信即服务 (UCaaS) 市场的增长主要归功于其作为实现战略目标的基础所发挥的作用：它能够在联合环境中创建智能数字工作空间，通过人工智能简化流程自动化，并通过与分布式环境中的应用程序集成来促进丰富的通信，”Wildix 西班牙区总经理 Daniel Asensio 解释道。“尽管该行业目前发展强劲，但西班牙市场高度分散，小型企业提供的解决方案有限，专注于特定任务或功能，例如语音通信、云服务或呼叫中心服务。这种格局将会改变，我们将看到市场整合，届时只有那些能够提供全面服务的企业才能生存下来，并真正充分利用市场潜力。”.
统一通信：尽管面临挑战，市场依然蓬勃发展
近几个月来，西班牙统一通信与协作（UC&C）市场表现强劲，市场规模超过4.29亿欧元，增长2.7%。尽管与11.4%的全球平均增长率仍有一定差距，但西班牙整体IT市场强劲增长，带动了市场整体上升趋势。去年，西班牙IT市场增长1.7%，预计到2024年增速将加快至2.2%，其中中小企业的贡献尤为显著，预计中小企业IT市场规模将增长5.7%。.
尽管面临国内市场诸多困难和阻力，西班牙的统一通信技术发展仍取得了进展。现有系统的陈旧、投资意愿不足、技术技能匮乏以及缺乏开发和实施新型工作环境的战略，都是阻碍统一通信技术在西班牙广泛应用的主要障碍。.
“在西班牙市场，教育至关重要。向企业解释统一通信与计算 (UC&C) 的真正优势及其在数字化转型中的作用，能够帮助许多企业发现合适的解决方案所能释放的巨大潜力。但要做到这一点，他们需要与全方位服务提供商合作，”Daniel Asensio 解释道。“Wildix 的解决方案基于软硬件结合，构建易于实施、集成和扩展的架构。这些架构基于简单而全面的许可软件，并凭借其‘安全设计’开发理念确保安全性，所有这一切都以服务形式交付，并可根据业务周期进行调整。”
UC&C市场的当前和未来需求
经过两年彻底改变工作模式和企业需求的变革，企业如今面临着全新的通信需求。VoIP解决方案已不再足够；硬件已成为整体解决方案不可或缺的组成部分，而公有云对于支持解决方案和服务至关重要。.
Wildix公司的Daniel Asensio总结道：“未能理解这些需求并做出相应调整以提供全面服务的统一通信供应商注定会被淘汰。市场需要的是能够服务于自身业务的解决方案，而不仅仅是简单的技术。易用性和安全性是关键，浏览器作为接入点至关重要，应用程序的集成也同样重要，以便开发新服务并推动转型，所有这一切都必须在控制运营成本和确保最高安全性的前提下进行。”
Wildix 的集成统一通信解决方案
Wildix在西班牙开发了一系列解决方案，旨在提供根据每个组织需求量身定制的服务。其工具几乎不需要专用基础设施，无需任何接口即可直接与现有通信系统集成，并且具有高度的适应性，同时确保最高级别的安全性。这些工具基于WebRTC技术构建，能够优化基础设施和时间，简化流程和沟通。.
Wildix协作平台提供全面的解决方案，包含多种套餐，涵盖音频和视频通话、实时聊天、视频会议、文件传输和应用集成——所有功能均可通过网页浏览器访问，并采用端到端加密。每个组织都能找到最符合自身需求的解决方案，并根据其特定的软硬件要求进行定制。Wildix的目标和使命是通过其独特且安全可靠的云端通信软硬件应用，为终端用户创造销售机会。.
