此次合作对Crayon而言意义重大，它不仅巩固了Crayon的全球分销网络，还有助于用户获取更具影响力的软件解决方案。此外，该协议也为提升Crayon的财务业绩提供了绝佳机遇。.
“对于 Crayon 而言，这是一项里程碑式的协议，也是我们致力于为全球合作伙伴和客户提供尖端技术的使命的自然演进，”SoftwareOne 联盟与销售总监 Gudmundur Adalsteinsson 表示。SoftwareOne 最近与 Crayon 合并。“客户体验是数字化转型的基础，通过与 Zendesk 合作，我们确保从初创公司到大型企业，所有企业都能获得合适的工具，从而提供卓越的服务。”.
Zendesk合作伙伴销售高级副总裁Carrie Francey表示：“我们很高兴能与Crayon合作，将Zendesk的AI驱动型客户体验解决方案带给欧洲、中东和非洲地区的更多企业。我们将携手帮助企业更智能、更快速地与客户和员工建立联系，充分发挥AI的强大功能。”.
该协议允许 Crayon 提供 Zendesk 的全套服务和支持产品，包括 Zendesk Support、Chat、Talk、Guide 和 AI 驱动的自动化工具，以提供快速、个性化和可扩展的客户体验。.
Crayon 将为分销商和托管服务提供商提供实施服务、技术支持、培训和业务支持，确保 Zendesk CX 平台快速有效地集成到本地生态系统中。.
