在当今移动应用经济时代,移动运营商必须确保客户在全球各地都能获得卓越的体验。随着旅行日益频繁,客户忠诚度却在下降,移动运营商需要为出境漫游用户维持一定的体验水平。为了确保高质量的漫游体验——包括减少通话掉线、服务中断、提升应用性能和优化数据服务——必须在全球多个使用漫游服务的地区持续、系统地开展监控和测试。.
过去,此类测试通常使用位于世界各地数据中心的点对点机器人进行。然而,这种方法的有效性有限,因为这些固定机器人始终在相同的条件下测试服务,而无法测试用户在实际移动场景中的体验。例如,一位外国游客抵达纽约后,很可能会参观中央公园、大都会艺术博物馆或时代广场等热门景点,并在城市中自由穿梭。如果仅依赖静态测试,运营商就无法全面了解游客在不同地点之间移动,或在固定机器人未覆盖的热门区域时,其服务体验会受到怎样的影响。.
Mobileum 的新型 M2M 测试机器人,加上全球 Applause 社区的支持,使得在实际发生漫游的地方(例如活动场所、拥挤的地点、旅游热点地区)进行测试成为可能,而且可以在一天中的任何时间、一周中的任何一天进行。.
