通过这种方式，vivo 拥有了一套完善的现场服务管理解决方案，并将其集成到后端系统中，从而全面掌握了包括员工和承包商在内的移动工作人员的情况。这使得公司能够建立端到端的排班和客户拜访系统。目前，该工具支持 670 名现场技术人员，满足了 vivo 的企业和数据服务需求。.
作为持续转型的一部分，西班牙电信（Telefónica）发起了一项由其全球资源部（Telefónica Global Resources）主导的全球性计划，旨在实现全球所有现场运营的标准化。部署TOA Technologies的解决方案将使该公司能够以统一的方式管理其数千名现场员工。西班牙电信智利公司正准备在今年下半年部署该解决方案，西班牙电信运营的其他拉丁美洲国家也将很快跟进。.
该项目在业内获得了广泛认可，并荣获了 telecom.com 颁发的“电信运营商运营环境中云服务最佳应用奖”等多项奖项。.
自部署以来，西班牙电信已利用TOA解决方案实现了以下目标：
- 为移动员工提供
完成工作所需
- 促进协作
- 全面了解所有现场活动
- 优化现场资源的路线规划和调度
- 提高运营效率
- 改善沟通并为客户提供个性化服务
