这份新报告由英国外交、联邦和发展事务部 (FCDO) 和瑞典国际开发合作署 (SIDA) 通过 GSMA 移动发展基金会资助，重点指出阻碍更多人使用移动互联网服务的障碍，以及各国政府、移动网络运营商和国际组织之间持续合作的必要性。.
弥合差距：
最新报告描述了整体连接差距——即使用差距和覆盖差距的总和——其调查结果如下：
- 46亿人（占世界人口的57%）已在自己的设备上使用移动互联网。-
3.5亿人（占世界人口的4%）生活在没有移动互联网网络的偏远地区（覆盖差距）。-
31亿人（占世界人口的39%）生活在移动互联网覆盖范围内，但未使用（使用差距）。使用差距是覆盖差距的九倍。-
全球连接最差的地区是撒哈拉以南非洲，该地区只有27%的人口使用移动互联网服务，覆盖差距为13%，使用差距为60%。
最大的挑战仍然是网络使用差距。据估计，在2023年至2030年间，让这些人接入互联网将为全球经济带来3.5万亿美元的价值，其中90%的收益将惠及中低收入国家。
网络覆盖差距在农村、贫困和人口稀少的地区最为显著，这些地区往往是欠发达、内陆或小岛屿发展中国家。据估计，需要4180亿美元的投资来建设必要的基础设施，以实现普遍的移动互联网接入。
打破壁垒：
对于低收入和中等收入国家的未联网人群而言，设备价格和数字素养是移动互联网普及的主要障碍。
在这些国家，一台基本的互联网设备需要花费平均月收入的18%，而对于全球最贫困的20%人口来说，这一比例高达51%。在撒哈拉以南非洲，全球四分之一的未联网人口居住于此，而对于该地区最贫困的20%人口来说，这一成本更是达到了平均月收入的99%。
缺乏数字素养是总体上第二大障碍，但在本次报告研究的亚洲国家中，这却是主要问题。其他阻碍移动互联网使用的因素还包括缺乏相关且本地化的内容和服务、安全隐患以及难以获得电力等其他关键基础设施和服务。
实现有意义的连接：
尽管大多数移动互联网用户每天都在使用，但他们通常只在少数最常用的场景中使用。在受访国家中，平均有 43% 的移动互联网用户表示希望更多地使用移动互联网。因此，实现有意义的连接并促进真正的数字包容仍然是一项挑战。
在已经使用移动互联网的用户中，阻碍其使用率提升的最常见障碍是安全问题、经济性问题（尤其是数据流量费用，但也包括手机费用）以及连接体验问题。
此外，尽管全球绝大多数人现在都使用 4G 或 5G 智能手机上网，但仍有五分之一的移动互联网用户使用 3G 智能手机或功能手机。在拉丁美洲和加勒比地区以及中东和北非，这一比例超过三分之一；在撒哈拉以南非洲，这一比例接近三分之二，这限制了用户在线和数字体验的覆盖范围和深度。
GSMA监管总监约翰·吉乌斯蒂表示： “尽管在改善基础设施和提高移动互联网普及率方面不断取得进展，但数字鸿沟依然显著。
此外，虽然大多数用户每天都会使用移动互联网，但他们的活动往往仅限于一两项任务，尽管许多用户表示希望能够做更多的事情。这凸显了诸多障碍依然存在，例如价格昂贵、缺乏知识和数字素养、安全顾虑以及缺乏相关内容和服务，这些障碍阻碍了用户连接和使用移动互联网来满足他们一旦连接后改变生活的各种需求。
各国政府、移动运营商和国际组织必须携手合作，克服价格昂贵、数字技能不足以及对移动互联网及其益处认知不足等障碍。这项工作还应着重投资于本地数字生态系统，并确保建立健全的网络安全框架。”
