IDC西班牙研究中心分析与咨询总监胡安·加西亚·莫尔加多证实：“IDC西班牙研究中心发现，62%的金融服务公司将拓展客户价值链，超越传统服务，以扩大客户群体。”
IDC 2017年金融连接大会发布的数据充分反映了当前的行业格局，例如，仅有35%的西班牙公司已做好准备或制定了切实可行的GDPR合规计划；38.1%的金融机构将金融科技或保险科技视为新的合作机会而非竞争对手；30%的金融机构出于监管合规的目的，将PSD2视为开放银行的先导。IDC
西班牙研究中心还预测，到2020年，60%的金融机构将采用区块链技术。
欺诈预防与检测以及网络安全是金融服务行业数字化转型的关键。
数字化转型已对银行和保险公司管理其流程的方式产生了重大影响，这些流程旨在改善用户体验、发展下一代支付、拓展企业银行业务、建立数字信任，并提升敏捷性和效率。
据IDC西班牙研究公司称，2018年，50%的企业将使用分析监控来识别潜在的欺诈交易，并适应监管合规要求。在网络安全方面，预计2018年将有80%的客户因安全漏洞而放弃使用服务，70%的机构将使用人工智能。
“最终，如果金融服务公司想要扩大客户群，就必须将至少10%到24%的投资用于数字化转型项目，”胡安·加西亚·莫尔加多总结道。

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