通过分析业内 2500 多位权威人士的意见，并结合施耐德电气在工业自动化领域的经验，我们得出 2020 年的以下趋势：

下一波数字化转型浪潮

物联网将推动企业下一波数字化转型浪潮，融合运营技术（OT）和信息技术（IT）领域，并为移动化和数字化劳动力赋能：随着越来越多的企业扩展和深化其数字化项目，物联网正扮演着日益核心的角色。这波新转型浪潮将得益于更经济实惠、更智能、更嵌入式的“互联”传感器、更快的通信网络、云基础设施以及先进的数据分析能力。.  

揭示数据

物联网将把以往未开发的数据转化为深刻的洞察，从而帮助企业将客户体验提升到新的高度：在考虑物联网的价值主张时，许多公司都提到了效率和成本节约。然而，物联网真正的优势在于能够获取数据（即使是未开发的数据）并将其转化为可执行的信息，因为它能够极大地变革客户服务，并为建立品牌忠诚度和提升客户满意度创造新的机遇。.

对云端环境的信任

物联网将推动开放、互操作和混合计算方法的发展，促进产业界和政府之间的合作，从而制定全球网络安全架构标准。虽然基于云的物联网解决方案将日益普及，但没有任何一种单一的计算架构能够垄断其应用。此外，物联网将扩展到各种系统，包括本地系统和边缘系统，并成为私有云或公有云系统的一部分。在各种计算环境中提供物联网服务，将有助于最终用户以最符合自身安全和关键任务需求的方式采用物联网。.

绕过现有基础设施的创新

 物联网将成为创新的源泉，推动颠覆性商业模式的出现，并促进企业、政府和新兴经济体的经济增长。正如工业革命、互联网的诞生和移动通信革命推动了进步、创新和繁荣一样，物联网也将如此。企业和城市都将提供基于物联网的新型服务，新的商业模式将涌现，新兴经济体将拥有巨大的机遇，能够不受现有基础设施的限制，迅速把握这一变革带来的机遇。事实上，麦肯锡预测，全球物联网解决方案市场40%的份额将来自发展中国家。.

更美好的地球

物联网解决方案将被用于解决重大的社会和环境问题：物联网将帮助各国及其经济体应对我们星球面临的最大挑战，包括全球变暖、水资源短缺和污染。事实上，受访者认为，提高资源利用率是物联网为整个社会带来的主要益处。地方和国家政府可以与私营部门合作，采用物联网来加速和优化旨在减少温室气体排放的现有举措，正如《巴黎气候大会21周年》（COP21）中所概述的那样，该协议中196个国家承诺将全球变暖限制在远低于2摄氏度的范围内。.

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研究方法：
本研究由施耐德电气于2015年11月委托开展，旨在收集企业如何使用或计划使用物联网（IoT）的信息。在施耐德电气的指导下，Redshift Research对来自拥有100名或以上员工的企业的2597名经理和决策者进行了在线访谈。该研究覆盖了12个国家，包括澳大利亚、巴西、中国、法国、德国、印度、意大利、俄罗斯、西班牙、瑞典、英国和美国。研究向受访者提供了物联网的统一定义，并包含118道选择题。Redshift Research与Text100合作，对访谈结果进行了分析。