安全事件通常涉及多个设施、园区和地理位置。它们依赖于来自不同供应商的数十甚至数千个摄像头和设备的录像和数据。与此同时，调查人员通常只能从有限或不完整的信息入手。为单一供应商环境设计的封闭系统，加上传统工具各自独立的特性，使得随着调查扩展到不同的地点、系统和摄像头品牌，团队难以快速行动。.
基于去年推出的智能搜索功能，Genetec 提供了一种全新的调查体验，使团队能够在复杂的环境中更高效地工作。通过将证据、决策和上下文信息从初始事件报告一直延续到案件结案，调查人员可以避免在调查过程中重复搜索或工作。“当事件发生时，即使初始信息有限，安全团队也需要迅速行动并跟踪调查进展，”Genetec 公司智能自动化产品组总监 Anne-Cécile Millot-Tournier 表示，“与专为封闭式单一供应商系统设计的工具不同，集成到 Security Center SaaS 中的新功能专为企业环境而设计，使团队能够处理数千个摄像头、多个地点和混合生态系统，而无需在出现新线索时切换系统或启动单独的搜索。”
Security Center SaaS 中的调查功能是根据操作人员的实际工作方式设计的。调查可能始于一份简短的事件报告和有限的细节，例如大致时间或对袭击者衣着的部分描述，例如品牌标识。借助人工智能增强的自然语言搜索功能，调查人员可以将日常描述转化为可操作的搜索，搜索范围涵盖来自多个站点和不同品牌摄像头的视频流，然后利用位置、附近活动以及事件发生前后的情况等上下文线索来缩小搜索范围。.
随着相关图像的识别，调查人员可以使用时间线预览来验证和完善调查结果。这使得调查人员能够快速浏览视频，确认关键时刻，并缩小时间范围，而无需加载或查看整个录像。之后，调查人员可以追踪场景中的人员、车辆和物体，利用轨迹分析可视化运动轨迹，并了解事件随时间推移的演变过程，而无需查看数小时的视频。随着调查的深入，证据可以整合到一个案件中，从而全面了解事件经过。视频片段、快照和相关材料可以按时间顺序自动整理，并添加上下文信息和标签，最终呈现为一个连贯的叙述，展现事件之间的关联。作为通过 Security Center SaaS 提升调查体验的一部分，人工智能辅助功能（包括自动视频摘要）可以帮助调查人员快速记录所捕捉到的内容，从而加快调查结果的最终确定、与利益相关者共享结果以及高效结案。.
新功能将自然语言搜索、相似性检测、出入口检测、上下文分析、可视化路径规划以及案件和证据管理等工具整合到一个统一的调查体验中。安全专业人员可以无缝地在实时监控和主动调查之间切换，收集和审查证据，并通过单一界面安全地与内部和外部利益相关者共享可信的调查结果。从本月开始，新的调查功能将陆续向安全中心 SaaS 用户推出，其他功能也将持续部署。.
这些功能将帮助组织将调查时间从数小时缩短到数分钟，并在事件解决后更快地恢复日常运营，同时保持透明度和操作员对得出结论方式的控制。.
