Agama 的数字电视监控解决方案是一套全面的产品,可对从服务创建到消费的各种视频传输方式进行持续、实时的监控和质量控制。该解决方案深受全球电视运营商的信赖,能够系统性地提升服务质量和客户满意度,同时降低与客户流失相关的运营成本和质量成本。通过提供以服务为中心的透明度和洞察力——从前端像素到每个观众实际体验到的信息——这一成熟的解决方案能够帮助运营商确保为客户提供卓越的电视体验,并在视频传输方面实现卓越运营。在 IBC2012 展会上,Agama 将推出专为使用 Mediaroom 的 IPTV 运营商打造的全面解决方案版本。.
通过与 Mediaroom 平台的集成,Agama 解决方案为运营商提供从前端到客户家中的完整可视性,从而能够深入了解整个分发网络的服务质量。Agama 使 Mediaroom 运营商能够主动预防或检测问题,避免其影响客户,从而增强客户忠诚度和盈利能力。当能够正确定位问题时,事件管理也变得更加高效——问题源自何处?严重程度如何?有多少客户受到影响?

为了进行系统性和趋势分析,可以生成针对服务、区域、DSLAM(数字用户线路复用器)或其他基础设施部分的对比报告。这些报告可以进行自定义设置、定时发送,并自动通过电子邮件发送给所有利益相关者。这为整个运营商组织提供了相同的客观信息,使每个人都步调一致,最终实现电视服务的快速盈利增长,并显著提升客户满意度。.
“我们的解决方案部分功能已在多家运营商的媒体室环境中部署多年,主要用于监控前端和A服务器网络位置。现在,我们更进一步,让这些运营商能够受益于我们完整的端到端解决方案。”Agama Technologies首席执行官Mikael Dahlgren表示,“Microsoft Mediaroom是全球使用最广泛的IPTV平台,我们非常高兴能够与全球运营商客户分享我们在视频服务监控和质量保证方面的专业知识和成熟的产品线。”
在 9 月 7 日至 11 日于阿姆斯特丹举行的 IBC2012 展会上,Agama 展示了其完整的 Microsoft Mediaroom 实施解决方案以及其他产品。.

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