La planification de la capacité réseau est un processus continu qui consiste à évaluer en permanence l'utilisation du réseau, les volumes et les types de trafic afin d'identifier les défaillances, telles que les goulots d'étranglement, susceptibles d'affecter le travail des utilisateurs. En négligeant d'investir dans la planification de la capacité, les organisations s'exposent à une baisse de la productivité de leurs employés due à la dégradation des performances du réseau, au non-respect des accords de niveau de service et, en fin de compte, à une expérience utilisateur médiocre. La planification des capacités est essentielle pour garantir la disponibilité des services. L'étude « État des réseaux 2021 » de VIAVI indique que la demande en bande passante continue de croître, ayant pratiquement doublé par rapport à l'année dernière.
Cela pourrait être dû à des besoins imprévus en matière de mise à niveau des ressources ou à une augmentation du trafic ayant engendré de nouveaux goulots d'étranglement. De fait, le rapport révèle également que plus de 80 % des entreprises investiront dans des réseaux 400 Gb d'ici 2023.
Il est essentiel de disposer d'une visibilité adéquate sur l'allocation de bande passante afin de garantir que le service informatique ait une justification commerciale appropriée pour les nouvelles mises à niveau ou le déploiement de réseaux à plus haut débit.
Prenons un exemple concret.
Un utilisateur averti d'une institution financière contacte le service d'assistance pour signaler une bande passante insuffisante.
Le service informatique doit-il allouer davantage de bande passante pour permettre à cet utilisateur de travailler ? Comment vérifier et résoudre ce problème, et éviter qu'il ne se reproduise ?
Un outil de surveillance réseau permettant de visualiser la disponibilité de la bande passante et d'identifier facilement les goulots d'étranglement est une solution pour diagnostiquer précisément le problème. Les graphiques de planification de la capacité d'Observer facilitent la planification proactive et la résolution des problèmes de capacité, comme celui de cet exemple.
Dans ce cas, le service informatique de l'institution financière peut facilement obtenir des rapports d'utilisation, organisés par appareil ou poste de travail de l'utilisateur, et les utiliser pour déterminer si le problème est isolé ou généralisé.
Les rapports de capacité d'Observer utilisent une analyse sophistiquée des pics de trafic, enregistrant le temps passé par chaque liaison à différents niveaux d'utilisation : de plus de 80 % à 60-80 %, 30-60 %, etc.
Identifier les problèmes en amont :
comment l’équipe réseau peut-elle s’assurer que la liaison associée à un utilisateur final est utilisée pour des activités critiques et non pour du trafic de loisirs générant une surcharge de bande passante ?
Grâce à Observer, les équipes informatiques peuvent exploiter les données NetFlow locales pour déterminer les applications à l’origine de la majeure partie de la consommation de capacité et vérifier s’il s’agit bien de trafic critique nécessitant une bande passante plus importante. Il se peut, par exemple, que le problème de bande passante soit dû à un trafic excessif provenant de Twitter, Facebook ou de la vidéo.
Nous avons vu comment Observer permet d’identifier un problème de capacité, mais comment l’organisation peut-elle anticiper les problèmes de capacité afin de minimiser, voire d’empêcher, leur réapparition ?
À l’aide du code couleur, l’ingénieur réseau peut rapidement identifier les problèmes dans les rapports de planification de capacité d’Observer.
Le rouge indique intuitivement le nombre d’interfaces saturées, la durée de la saturation et l’urgence d’une mise à niveau. Si l’organisation souhaite prévenir le problème, le code couleur lui sert de guide.
L'alerte orange vous informe des liens approchant leur taux d'utilisation maximal, entre 60 % et 80 %. Il est alors crucial de surveiller ces liens pour une amélioration continue de leur utilisation. L'objectif est d'éviter l'alerte rouge, synonyme de dégradation de l'expérience utilisateur et de la productivité. Grâce à ce code couleur, il est plus rapide et plus simple d'identifier les éléments à surveiller proactivement et de déterminer les sites nécessitant des investissements spécifiques lors de la prochaine période budgétaire.
La planification proactive de la capacité réseau est essentielle car elle permet aux organisations de répondre aux besoins des utilisateurs au sein d'une infrastructure réseau en constante évolution, garantissant ainsi une continuité de service optimale. Disposer d'une solution permettant une évaluation visuelle et continue de l'utilisation, de la répartition des volumes et des types de trafic peut réduire le temps de dépannage, minimiser l'impact sur les utilisateurs et optimiser les dépenses.
Observer est une solution précise et intuitive qui répond à tous ces besoins grâce à des données exploitables. Qu'il s'agisse d'identifier proactivement un problème de bande passante via des tableaux de bord de planification de la capacité ou de réagir aux plaintes des utilisateurs, ces flux de travail visuels et intuitifs peuvent servir de justification pour approuver des investissements supplémentaires en bande passante, rétablir la fluidité du réseau et maintenir la productivité des utilisateurs.
Pour en savoir plus sur les principaux défis informatiques, notamment la planification des capacités, consultez l'article « Principaux défis informatiques : Gestion des réseaux et de la sécurité d'entreprise ». Cet article sur la capacité réseau a été rédigé par Aidan Lynch de VIAVI Solutions et traduit par COFITEL, distributeur agréé de la société.
