Cet accord a été signé par Helena Herrero, présidente et directrice générale de HP Inc. Iberia, et Juan Molas, président d'ITH et de CEHAT, dans le cadre de Fiturtech, le Forum sur la technologie et l'innovation pour le tourisme qu'ITH organise chaque année en collaboration avec Fitur et qui s'est tenu à Ifema du 20 au 22 janvier 2016.
 
Aujourd'hui, les besoins des hôtels et de leurs clients évoluent rapidement, et la technologie est essentielle pour y répondre. Il est important de noter que la technologie fait désormais partie intégrante du quotidien des clients, qui s'attendent à une connectivité totale et considèrent comme acquis un service technologique de qualité, un élément fondamental de leur séjour à l'hôtel. C'est pourquoi HP et ITH se sont associés pour aider les hôtels à améliorer l'expérience client, avant, pendant et après le séjour, en proposant de nouveaux services personnalisés à valeur ajoutée, comme la possibilité de choisir la décoration de sa chambre. De plus, les deux entreprises accompagneront les hôtels dans l'identification des opportunités de réduction des coûts et dans l'optimisation du retour sur investissement de leurs systèmes technologiques.  
 
Par ailleurs, les deux entités lanceront des projets communs visant à développer des solutions basées sur les technologies HP permettant d’améliorer la productivité, l’environnement et la rentabilité du secteur hôtelier, notamment :
 
• Dispositifs et accessoires de mobilité pour les professionnels du secteur, intégrés à des applications hôtelières spécifiques.
• Systèmes de personnalisation pour la décoration hôtelière utilisant la nouvelle technologie d'impression HP Latex et le logiciel de création de designs HP Wallart.
• Appareils pour la gestion hôtelière : ordinateurs compacts/tout-en-un basse consommation, imprimantes multifonctions intégrées aux processus documentaires de l’hôtel et systèmes d’impression/numérisation pour les clients.
• Étude de l’application de l’impression 3D pour améliorer la gestion dans les hôtels et les hébergements touristiques.
• De nouveaux systèmes d'écoute offrant un son de la plus haute qualité grâce à la technologie audio haut de gamme Bang & Olufsen intégrée aux nouveaux ordinateurs HP.
 
Le premier exemple de ces projets s'est concrétisé dans le cadre du nouveau concept hôtelier ITH « TravelinMotion » par Emotion Experience®, où les clients ont pu vivre une expérience multisensorielle dans des environnements spécialement conçus pour les hôtels.
 
Cet espace, conçu par ITH et Emotion Experience, a été recréé à Fiturtech 2016, où il a été présenté comme l'Hôtel du Futur. HP a collaboré à ce projet avec d'autres entreprises, en fournissant son système d'impression grand format ainsi que des technologies innovantes adaptées aux établissements touristiques et à l'impression 3D.
 
« Nous sommes ravis de collaborer avec une entreprise aussi importante qu'ITH afin de positionner le secteur hôtelier à la pointe de l'innovation technologique et de répondre ainsi aux attentes des clients », déclare Helena Herrero, présidente-directrice générale de HP Inc. Ibérie. « La présence de la technologie dans les hôtels est essentielle pour offrir de nouvelles possibilités et expériences aux clients en améliorant chacun des services proposés. Cela leur permet de fidéliser leur clientèle par rapport aux autres établissements et, par conséquent, d'accroître leur rentabilité. ».
 
De son côté, Juan Molas a exprimé sa satisfaction, déclarant : « Aujourd’hui plus que jamais, la technologie joue un rôle fondamental dans l’amélioration de la compétitivité des hôtels. Le secteur enregistre des chiffres records en termes de nuitées, de dépenses touristiques, etc., mais il doit continuer d’investir dans l’innovation pour maintenir sa position et poursuivre sa croissance, tout en se consolidant comme principal moteur de l’économie espagnole. À cet égard, l’accord signé avec HP Inc. témoigne de notre engagement clair à encourager les établissements à intégrer la technologie comme un élément clé de leur stratégie commerciale. ».

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