Le centre de contact cloud C3 est disponible pour les entreprises du monde entier et est inclus dans le programme de certification Connected Contact Center pour Microsoft Teams, une garantie supplémentaire que la solution conçue pour Teams offre aux clients la qualité, la compatibilité et la fiabilité qu'ils attendent des solutions Microsoft.
Le routage direct avec les SBC de Patton et les solutions Mida pour Microsoft Teams permet aux utilisateurs de s'appuyer sur un centre de contact professionnel pour Teams, basé sur la connexion stable entre le SBC et la connexion PSTN.
Grâce à ce partenariat, Mida et Patton offrent à leurs clients un système de communications unifiées stable et complet au sein de Microsoft Teams. En effet, la solution eSBC de Patton connecte tous les produits Mida au réseau téléphonique public commuté (RTPC), permettant ainsi aux utilisateurs de gérer l'ensemble de leurs communications via Teams.
