La plateforme LinkWare Live, annoncée par Fluke Networks fin 2014, est un service cloud compatible avec les testeurs Fluke Networks Versiv, tels que le DSX-5000 CableAnalyzer™, l'OptiFiber™ Pro et les testeurs de certification CertiFiber™ Pro. À ce jour, les clients de Fluke Networks ont téléchargé plus d'un million de résultats de tests sur la plateforme LinkWare Live. LinkWare Live permet aux utilisateurs de télécharger, gérer et analyser des résultats de tests de certification complexes, où qu'ils soient. De nouvelles fonctionnalités de gestion des appareils facilitent le suivi des testeurs par les chefs de projet et la vérification de l'état des logiciels et de l'étalonnage des appareils depuis une interface unique dans le cloud. Ainsi, les chefs de projet, les installateurs de câbles et les entreprises de travaux publics peuvent améliorer leur efficacité et respecter les délais de réalisation des projets.
« Le suivi et la gestion des appareils représentent un défi majeur pour nombre de nos clients. Plus de la moitié des clients que nous avons contactés ont signalé des retards de projets dus à des problèmes de gestion des testeurs », a déclaré Jason Wilbur, vice-président et directeur général de Fluke Networks. « Plus d'un tiers des entreprises sous-traitantes ont subi des retards de projets ou ont dû refaire des tests faute d'étalonnage des appareils. De plus, plus de 40 % des clients interrogés ont dû reporter des projets en raison de testeurs égarés, perdus ou volés. Ces situations compromettent les délais des projets et mettent en péril les relations des entreprises sous-traitantes avec leurs clients et partenaires. ».
La nouvelle fonctionnalité de suivi et de gestion des appareils de LinkWare Live est simple d'utilisation et s'appuie sur les services de géolocalisation Wi-Fi de Google. Outre le suivi de la position des appareils, LinkWare Live aide les entreprises à planifier leurs interventions en assurant la mise à jour et l'étalonnage des testeurs selon les besoins, garantissant ainsi que tout soit prêt pour chaque projet. Le suivi et la gestion des appareils sont déjà disponibles dans la plupart des pays européens, aux États-Unis et au Canada*, et seront déployés dans d'autres pays dans les semaines et les mois à venir.
Pour garantir des résultats conformes aux attentes des clients et des fabricants, les appareils de test doivent être calibrés et utiliser les limites de test les plus récentes. Les alertes LinkWare Live permettent d'éviter les retards et les nouveaux tests coûteux en rappelant aux installateurs quand les appareils de test nécessitent une mise à jour.
« Notre centre de services reçoit fréquemment des appels paniqués de clients qui n'avaient pas réalisé que la période d'étalonnage de leurs testeurs était sur le point d'expirer. Ils appellent pour obtenir des mises à jour ou une assistance urgente afin de pouvoir utiliser leurs appareils sur des projets dont les échéances approchent », explique Adrian Young, ingénieur marketing produit. « Les appels les plus problématiques proviennent d'entrepreneurs dont les résultats de tests ont été rejetés car la date d'étalonnage des testeurs est dépassée, les obligeant à refaire tout ou partie des tests. La fonction de notification de LinkWare Live aidera les entrepreneurs à éviter ces situations. ».
« Le principal atout de LinkWare Live réside dans la possibilité de configurer les paramètres de test de manière centralisée et de les diffuser en continu via le cloud, aussi bien par le personnel technique qu'administratif », a déclaré CJ Santeford, responsable des opérations chez PowerCom. « Nous n'avons plus besoin de faire des allers-retours au bureau pour générer des rapports de test, ce qui permet d'obtenir des rapports plus précis et de clôturer les projets plus rapidement. ».
