Ce nouveau cadre permet aux opérateurs de réseau de déployer des agents d'IA capables d'analyser le contexte réel du réseau et d'effectuer des actions guidées dans les limites définies par les politiques et la sécurité.
Avec la croissance et la complexification des réseaux IP liées à l'augmentation du trafic IA, les opérateurs sont soumis à une pression croissante pour améliorer l'efficacité et la fiabilité tout en conservant une maîtrise opérationnelle totale. Bien que l'IA ait le potentiel de transformer les opérations réseau, de nombreux opérateurs restent prudents en raison de préoccupations liées à l'explicabilité, à la confiance et aux risques en environnement de production.
L'approche de Nokia avec NSP répond à ces préoccupations en intégrant des capacités d'IA proactive directement dans la plateforme qui sert déjà de contrôleur de référence pour les réseaux IP. « Appledore a fait valoir que les opérateurs devraient se concentrer sur l'importance capitale de la qualité des données et des relations ontologiques, qui s'avèrent bien plus importantes que des modèles d'IA spécifiques pour un raisonnement d'IA efficace et précis. ».
La plateforme NSP de Nokia adopte cette approche grâce à une infrastructure d'IA native et étendue, construite sur des données fiables et des normes opérationnelles, offrant ainsi une base solide et sécurisée pour une multitude de cas d'utilisation de l'IA. « L'expérience de terrain est probablement la qualité la plus cruciale pour concevoir une automatisation efficace pour les réseaux complexes», a déclaré Grant Lenahan, associé et analyste principal chez Appledore Research.
NSP fournit aux agents d'IA une vue précise et constamment mise à jour du réseau, incluant sa topologie, le comportement des protocoles, l'état de la configuration, les relations entre les services et les modifications récentes du réseau. Ceci permet aux agents d'IA de raisonner en se basant sur la réalité du réseau, plutôt que sur des données inférées ou fragmentées, et d'opérer conformément aux intentions, aux politiques et aux contrôles d'accès définis par l'opérateur.
Le cadre d'agents NSP permet également la communication avec des agents externes via des protocoles basés sur l'IA, tels que le Model Context Protocol (MCP), dans les réseaux multi-fournisseurs et multi-domaines des opérateurs, les aidant ainsi dans leur transition vers des réseaux entièrement autonomes.
Le premier cas d'usage basé sur ce nouveau cadre est un agent de dépannage alimenté par l'IA, conçu pour aider les opérateurs à identifier plus rapidement les causes profondes des problèmes, à réduire les perturbations opérationnelles et à résoudre avec une plus grande assurance les problèmes complexes des réseaux IP. Il s'agit d'une avancée majeure dans la stratégie de Nokia visant à accompagner les opérateurs dans l'adoption sécurisée, progressive et à grande échelle de l'IA au sein de leurs réseaux de production.
« Le secteur évolue rapidement vers des opérations nativement basées sur l'IA, mais la confiance demeure le facteur déterminant. Nous améliorons les services de réseau (NSP) grâce à des agents d'IA reposant sur un cadre d'agents respectueux du fonctionnement réel des réseaux. Cela aura un impact majeur sur la manière dont les opérateurs gèrent leurs réseaux et leur permettra d'améliorer considérablement leurs opérations et d'accélérer leur transition vers des réseaux autonomes, en se concentrant sur la résolution de problèmes opérationnels concrets, en commençant par des cas d'usage à fort impact tels que le dépannage. ».
« Il s'agit d'une étape progressive et pragmatique vers des réseaux natifs de l'IA », a déclaré Sasa Nijemcevic, vice-président et directeur général de l'unité logicielle d'automatisation des réseaux IP de Nokia. Pour les opérateurs de réseau, ce nouveau cadre d'agents offre une base flexible permettant d'introduire progressivement de multiples cas d'usage de l'IA, sans créer de solutions cloisonnées. Les opérateurs peuvent commencer par des scénarios spécifiques à haute fiabilité et étendre progressivement le rôle de l'IA à mesure que la confiance s'établit, grâce à un cadre partagé qui garantit une gouvernance et des contrôles opérationnels cohérents. Les utilisateurs finaux bénéficient également de cette évolution grâce à une résolution des pannes plus rapide, une fiabilité de service accrue et une probabilité moindre de pannes prolongées ou en cascade, ce qui leur offre une expérience améliorée sans augmenter les risques opérationnels.
Cette amélioration du NSP, qui sera disponible commercialement d'ici fin 2026, renforce l'engagement de Nokia à permettre un fonctionnement réseau fiable et natif de l'IA et à aider les opérateurs à traduire l'innovation en matière d'IA en résultats opérationnels concrets et mesurables.
