Le terme M2M désigne les technologies qui utilisent un appareil pour capturer un événement, lequel est ensuite transmis via un réseau à une application qui le traduit en informations exploitables. Par exemple, cet appareil pourrait être un compteur d'énergie intelligent transmettant les données et les tendances de consommation énergétique à un fournisseur d'énergie. Ce dernier pourrait ainsi proposer une facturation automatisée tout en adaptant l'offre à la demande. Parmi les autres applications, on peut citer la gestion de flottes, le suivi d'objets de valeur et la surveillance de la santé personnelle.
La suite logicielle M2M pour GSM repose sur une fonction de géolocalisation précise — une invention de Nokia Siemens Networks — qui réduit considérablement la quantité d'informations de signalisation entre les stations mobiles M2M et les stations de base émettrices-réceptrices. De ce fait, les opérateurs GSM proposant des services M2M aux entreprises n'ont pas besoin de nouveaux sites de stations de base pour accueillir davantage d'utilisateurs M2M.
Dans le cadre de sa suite M2M, Nokia Siemens Networks propose également une priorisation par classe basée sur la qualité de service (QoS), donnant la priorité aux opérations M2M urgentes, telles que les informations de santé et de sécurité. De plus, les opérateurs peuvent mieux gérer les charges moins critiques aux heures de pointe, ce qui contribue à la robustesse du réseau. La suite intègre également une adaptation intelligente des ressources (SRA).
