L'immobilisation prolongée d'un instrument de mesure due à des défauts inattendus peut entraîner des retards dans le calendrier de développement d'un projet et augmenter considérablement les coûts de maintenance prévus. Afin de maîtriser ces défauts, nous avons mis au point le programme d'assistance XpertCare. Ce programme comprend un forfait annuel complet pour l'étalonnage, la maintenance (avec remplacement de l'équipement en cas de panne inattendue) et le remplacement des pièces d'usure de votre WireXpert, sous garantie standard.
Calibrage et maintenance annuels, incluant les mises à jour du micrologiciel.
Le programme d'assistance XpertCare comprend un étalonnage annuel de l'appareil WireXpert (et, le cas échéant, de l'unité fibre optique) dans un centre de service local afin de garantir la précision des mesures. La fréquence d'étalonnage dépend de la période de validité des spécifications et de l'environnement d'utilisation. Pour les appareils de certification LAN, la fréquence est généralement d'un an. La date du dernier étalonnage est affichée sur l'appareil et peut être imprimée sur le rapport de résultats, permettant ainsi au client de vérifier facilement le maintien de la précision requise. De plus, le centre de service vérifie tous les accessoires installés et les fonctions de l'appareil, et met à jour le micrologiciel si l'utilisateur ne l'a pas déjà fait.
