La transformation numérique touche désormais les câblo-opérateurs qui desservent principalement le marché résidentiel. Si leur activité principale était auparavant la fourniture de services voix et données, ils proposent désormais également des services de streaming et une connectivité au cloud public. Pour s'adapter à ce nouvel environnement, Interxion estime que les opérateurs sont confrontés, entre autres, aux défis suivants :
1. Transformation du réseau : La fibre optique est devenue le principal vecteur de fourniture de services, grâce à sa capacité et à sa vitesse de transfert de données. Il y a dix ans, Interxion installait trois fois plus de câbles en cuivre que de câbles en fibre optique ; aujourd’hui, le rapport est inversé : on compte trois fois plus de câbles en fibre optique pour chaque câble en cuivre.
2. Investissements pour la migration vers les réseaux FTTH : les câblo-opérateurs investissent massivement pour que l’accès à la fibre ne soit plus réservé aux grandes villes, réduisant ainsi la fracture numérique. Selon la CNMC, seulement 20 % des communes de moins de 50 000 habitants sont raccordées à la fibre optique.
3. Partage du trafic via un point neutre. Le volume de trafic généré par le secteur est désormais tel que l'accès à un point neutre s'avère avantageux. La participation à ces communautés d'échange permettra aux opérateurs d'accéder à un plus grand nombre de réseaux, renforçant ainsi leur pouvoir de négociation.
4. Mobilité des utilisateurs. Les utilisateurs exigent un accès simultané aux services, non seulement à domicile, mais aussi sur plusieurs appareils et plateformes. Les opérateurs doivent adapter leurs offres pour les rendre multicanaux et multiplateformes.
5. Les plateformes de streaming représentent à la fois un défi et une opportunité. Un défi, car ce contenu entre en concurrence avec les plateformes des câblodistributeurs. Parallèlement, c'est une opportunité de diffuser du contenu supplémentaire également demandé par l'utilisateur final
Pour reprendre les mots de Max Fiore, responsable de la mise en œuvre et de la prestation de services chez Interxion, ces défis peuvent se résumer ainsi : « Aujourd’hui, le contenu est roi et la fibre optique reine. Les câblo-opérateurs contribuent de manière inestimable à la numérisation des petites villes et des agglomérations. Ils adaptent leur technologie afin que leur offre atteigne chaque centre urbain avec la meilleure qualité possible. »

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