Network Time Machine offre une visibilité complète sur le réseau et les applications, ainsi que les informations d'analyse nécessaires pour résoudre les problèmes de signalisation ou de performance des données dans les environnements de transport 20 Gbit/s. Grâce à Network Time Machine, les opérateurs peuvent mesurer et démontrer les performances du réseau, résoudre les problèmes des abonnés et offrir la meilleure expérience possible pour répondre aux besoins en voix, vidéo et données.
« La prolifération des smartphones, tablettes et autres appareils abordables a engendré une explosion de la popularité des applications vidéo, de jeux et de données mobiles », a déclaré Ronald Sens, directeur marketing chez Fluke Networks. « Si les réseaux ont évolué de la 3G à la 4G/LTE pour répondre aux exigences de performance, les technologies de contrôle réseau n'ont pas suivi le même rythme. Network Time Machine LTE/VoLTE est le premier outil de dépannage capable de fournir le débit de 20 Gbit/s requis pour les réseaux sans fil haute performance et, plus important encore, pour fidéliser les abonnés mobiles d'aujourd'hui, dont la consommation est volatile. ».
D'après une récente enquête Ovum*, 27 % des abonnés mobiles ayant changé d'opérateur le mois précédent ont invoqué une « mauvaise qualité de réseau/débit de service » comme motif de leur changement. Plus de 30 % ont quant à eux cité un service client insuffisant comme raison principale.
Bien que les opérateurs de téléphonie mobile aient aujourd'hui besoin de méthodes plus performantes et plus rapides pour résoudre les problèmes de réseau à l'origine des plaintes des clients, la plupart de leurs ingénieurs réseau s'appuient sur des solutions qui ne permettent pas de recueillir les données de performance ou sur des dispositifs fragiles qui doivent être déployés dans des zones à fort trafic et sans surveillance, au niveau des ports LTE. Ces outils présentent souvent des dysfonctionnements et nécessitent des configurations complexes pour être opérationnels.
Network Time Machine LTE/VoLTE est une application robuste qui résout ces deux problèmes. Elle identifie et corrige les incidents avant même que les abonnés ne soient frustrés ou n'envisagent de résilier leur abonnement. Son analyse unique des goulots d'étranglement de performance (PBA) détecte automatiquement les applications et fournit des indicateurs de performance par serveur, réseau et site client. Ces indicateurs montrent où le temps d'utilisation des applications est le plus consommé et identifient immédiatement la cause première des plaintes des clients concernant les performances. Network Time Machine propose également une analyse du trafic voix et vidéo ainsi que de la lecture, permettant aux opérateurs de dépanner et de gérer l'ensemble du réseau depuis un seul appareil.
Le déploiement des réseaux LTE a transformé les réseaux des opérateurs en un environnement entièrement basé sur le protocole IP, engendrant de nombreux défis liés aux applications et aux données sur l'ensemble du réseau, du réseau de collecte au cœur de réseau et aux centres de données. Même si les systèmes de surveillance actuels pouvaient atteindre ces zones (ce qui est rarement le cas), la visibilité complète nécessaire au diagnostic des problèmes serait compromise par le coût exorbitant de la surveillance de chaque liaison et par le manque de granularité requis pour identifier et résoudre la cause première. Network Time Machine LTE/VoLTE offre aux opérateurs LTE la visibilité applicative et réseau dont ils ont besoin, de manière plus rentable et avec des données plus précises que les autres solutions.
