Vertiv a annoncé le lancement de l'application Vertiv™ XR, un outil novateur dans le domaine des centres de données qui permet aux opérateurs de centres de données, aux responsables informatiques et aux partenaires de distribution de visualiser les produits Vertiv à l'endroit où ils se trouveraient dans n'importe quelle installation. Le lancement de l'application Vertiv XR constitue la dernière avancée en date de la vaste initiative de numérisation menée par Vertiv. L'entreprise continue ainsi de privilégier l'expérience client et d'enrichir les ressources mises à la disposition de ses clients et partenaires. Créée par Vertiv, l'application Vertiv XR est la première du genre à transposer les technologies commerciales utilisées dans les projets de rénovation domiciliaire aux centres de données. Elle a été désignée « Meilleur produit ou service de transformation numérique – Entreprise » lors des Computing Technology Product Awards 2022 et a reçu la note maximale de cinq étoiles de la part d'IT Channel, qui l'a qualifiée de « meilleure application de réalité augmentée testée en 2022 ».
« Avec l’application Vertiv XR, nous créons un pont entre les interactions physiques et numériques », explique Cristian Scarpa, vice-président des technologies de l’information chez Vertiv. « L’application permet à nos clients et partenaires de prendre des décisions d’achat et de formuler des recommandations plus éclairées, de visualiser concrètement l’intégration des nouveaux produits dans leur environnement actuel et d’explorer leurs caractéristiques en détail, le tout depuis leur smartphone. ».
L'application Vertiv XR guide les utilisateurs dans la sélection et l'agencement des produits, grâce à la réalité augmentée qui offre une représentation réaliste et immersive du produit dans l'espace choisi : centre de données, bureau, hall d'entrée ou salon. Elle leur permet de découvrir et d'explorer les différentes solutions Vertiv à tout moment et en tout lieu, et de prolonger l'expérience après l'achat et l'installation en visualisant des solutions complémentaires et en facilitant le partage de leurs expériences Vertiv sur les réseaux sociaux.
« Ce type de technologie a déjà été utilisé dans diverses applications grand public, permettant par exemple aux particuliers de visualiser l'aspect de nouveaux meubles de cuisine ou de différents revêtements extérieurs pour leur maison. Mais nous n'avions jamais vu une telle application dans les centres de données », explique Martin Coulthard, vice-président mondial du marketing de génération de leads chez Vertiv. « Nous leur offrons la possibilité de découvrir cet équipement avant de l'acheter, ce qui leur permet de faire leur choix chez Vertiv en toute confiance. ».
L'important effort de numérisation de l'entreprise vise à développer et à mettre à jour ses ressources numériques afin de mieux servir ses clients et partenaires et de leur permettre d'interagir selon leurs préférences. L'objectif final est d'améliorer l'expérience en ligne des utilisateurs avec Vertiv, en leur facilitant la recherche d'informations sur Vertiv.com ou via l'application Vertiv XR, et en permettant à Vertiv et à ses partenaires d'établir des relations plus pertinentes et productives avec leurs clients et partenaires.
