Ce centre de données regroupe tous les services qu'Indra fournissait auparavant dans ses centres de données du siège social à Arroyo de La Vega et ceux situés à Anabel Segura et Telémaco. Grâce à ses installations modernes et à des mesures de sécurité très strictes, il fournit l'infrastructure, la capacité de traitement et les services nécessaires au support des systèmes d'information de près de 60 clients majeurs, tous secteurs confondus, et de 36 000 utilisateurs internes répartis dans ses bureaux à travers 41 pays.  

Ce centre de pointe possède toutes les caractéristiques requises pour les installations de niveau III, la classification de l'Uptime Institute qui détermine le degré de fiabilité associé à quatre niveaux de disponibilité. Le niveau III est attribué aux centres de données capables d'exécuter toute activité planifiée sur n'importe quel composant de l'infrastructure sans interruption de service et correspond à un taux de disponibilité maximal de 99,982 %, soit un temps d'arrêt annuel de 1,57 heure. Il est également certifié ISO 27001 pour la sécurité de l'information, ISO 9001 pour le management de la qualité et ISO 20000, garantissant ainsi la conformité de ses processus aux meilleures pratiques ITIL.  

Avec ce nouveau centre, la multinationale technologique renforce sa capacité à proposer des services cloud via Flex IT, son modèle de prestation à la demande avancé. Ce modèle propriétaire, développé par Indra, exploite pleinement le potentiel du cloud en alignant l'infrastructure et les services sur les besoins en temps réel de ses clients.  

Depuis sa plateforme cloud, Indra offre à ses clients l'ensemble des processus de gestion informatique nécessaires pour prendre en charge les différents niveaux de service : Desktop as a Service (PaaS), Infrastructure Management as a Service (IMaaS), Application Management as a Service (AaaS) et Software as a Service (SaaS). L'offre d'Indra comprend tout, du support des systèmes et ressources partagés aux services d'exploitation et de maintenance, en passant par les méthodologies et standards cloud communs.

Sécurité globale
: la sécurité est un aspect primordial du nouveau centre de données, tant en termes de confidentialité des données que de disponibilité des services et de détection des menaces.
Sur le plan physique, l'ensemble des équipements d'alimentation, de refroidissement et de communication du centre de données est configuré selon une architecture n+1. Le bâtiment bénéficie d'une double alimentation électrique provenant de deux sous-stations distinctes et de deux postes de transformation (chacun équipé de deux transformateurs de 2 500 kVA, dont l'un est dédié exclusivement aux équipements informatiques). Un seul poste de transformation suffirait à alimenter l'ensemble du bâtiment. En cas de panne simultanée des deux sous-stations, un groupe électrogène diesel de secours, doté d'une cuve de 40 000 litres, se déclencherait automatiquement, assurant l'alimentation du bâtiment pendant au moins 48 heures. Sa capacité serait comparable à celle nécessaire pour alimenter un ensemble résidentiel de 700 logements à la consommation moyenne.  

Les installations sont également équipées de systèmes de détection et d'extinction d'incendie de pointe, ainsi que de systèmes de contrôle d'accès et d'alarme anti-intrusion couvrant l'intégralité du périmètre du centre.

Dans la salle des serveurs, des allées froides permettent un refroidissement plus uniforme et écoénergétique de tous les équipements. Pour des raisons de sécurité, le câblage est aérien, ce qui facilite l'installation, l'identification des problèmes potentiels et le dépannage. De plus, les combles abritent deux groupes frigorifiques d'une puissance thermique de 1 MW chacun, équipés de batteries de refroidissement.  

Concernant l'infrastructure technique, le modèle de cloud d'Indra repose sur une architecture de centre de données virtuel pour chaque client. Au sein d'un environnement de communication et de stockage partagé, il utilise des solutions technologiques de fabricants tels que Cisco et Check Point afin d'isoler chaque client en toute sécurité. Ceci garantit un environnement contrôlé et la confidentialité de chaque client grâce à un accès sécurisé via des réseaux privés virtuels (VPN) et un pare-feu double couche.

Centre de communication et de contrôle avancé :
le nouveau centre bénéficie de connexions redondantes et distinctes provenant des principaux opérateurs de télécommunications, permettant ainsi le choix du fournisseur et assurant la disponibilité du service. Le centre héberge également l'un des nœuds de service FAI (fournisseur d'accès Internet) d'Indra.

La gestion opérationnelle du centre de données est assurée par un centre d'opérations réseau (NOC), situé dans le même bâtiment. Ce centre gère à la fois le centre lui-même et les processus fonctionnant 24 h/24 et 7 j/7 pour les clients hébergés. Le NOC abrite l'infrastructure physique (panneaux d'affichage, systèmes d'alarme) ainsi que les outils de contrôle des différents systèmes essentiels du centre de données (alimentation, refroidissement, etc.).

L'ensemble des opérations du centre de données repose sur les outils les plus performants du marché en matière de gestion des processus informatiques (incidents, changements, etc.), de gestion de l'infrastructure (supervision, sécurité) et d'industrialisation (gestion des traitements par lots, automatisation de la gestion des systèmes, entre autres). Indra collabore avec ses principaux partenaires (BMC, Cisco, etc.) pour le déploiement et l'intégration de ces outils, permettant ainsi à des équipes techniques réparties géographiquement en Espagne et en Amérique latine d'assurer le support des entreprises hébergées dans ce centre de données.

Les bureaux internationaux d'institutions financières, les compagnies aériennes de pays comme le Brésil et l'Australie, les entreprises énergétiques présentes à l'international et les grandes organisations publiques, entre autres, bénéficient du support informatique du nouveau centre d'Indra situé à San Fernando de Henares.