D'un autre côté, nous sommes confrontés à une nouvelle normalité qui touche non seulement l'Amérique latine, mais le monde entier : celle-là même qui a instauré le travail hybride ou à distance, de nouvelles formes de communication, la formation continue des employés et l'accélération de la transformation numérique. Si l'on ajoute l'adaptation à ces nouveaux modes de vie aux problèmes susmentionnés, on comprend que la situation actuelle exige l'engagement de tous les acteurs de l'écosystème de la connectivité et des technologies appliquées aux télécommunications.

Alors, comment pouvons-nous contribuer ?

Compte tenu des restrictions imposées aux réunions en présentiel et de l'impact de la hausse constante des coûts, nous devons rechercher des alternatives numériques qui nous permettent d'atteindre nos objectifs commerciaux tout en optimisant nos ressources. Ces alternatives doivent être globales et ne pas se limiter à des produits isolés. Il est important d'envisager les solutions comme un ensemble de produits logiquement liés pour accomplir une tâche spécifique. De plus, lorsque nous proposons un système au client, nous faisons référence à une solution beaucoup plus vaste et intégrée.

Aujourd'hui, pour répondre à la demande du marché, nous devons disposer d'une large gamme de produits afin de satisfaire les besoins variés de nos clients de la manière la plus personnalisée possible. Pour compléter notre offre de solutions et de systèmes, nous devons envisager un service complet. Il s'agit de la combinaison de produits et de services que les entreprises peuvent proposer avant, pendant et après un achat. Citons par exemple les programmes de garantie étendue, le service après-vente et l'assistance au démarrage. De plus, face à l'importance croissante de la gestion et de l'analyse des données, les Edge Data Centers deviennent un atout stratégique pour rester au plus près de l'utilisateur final.
Cela nous permettra de continuer à fournir un support de qualité, malgré les défis posés par l'environnement actuel, en nous adaptant aux nouveaux outils et à l'évolution des besoins. Dans ce contexte, la réponse de Furukawa se traduit par sa présence, sa constance et sa force ; nous sommes convaincus que c'est la bonne approche pour rester proches de nos clients et leur fournir les solutions nécessaires pour relever avec succès les défis auxquels ils sont confrontés. Il devient essentiel pour les entreprises d'intégrer les spécificités des investissements régionaux, du développement et des alliances avec différents opérateurs et partenaires afin de combler les lacunes engendrées par un environnement en constante évolution.

Auteur : Lucas Samyn, ingénieur et coordinateur technique pour le Cône Sud chez Furukawa Electric LatAm