Elle propose ainsi des lignes directrices pour l'élaboration d'une stratégie de R&D appropriée pour les entreprises de haute technologie :
1. Réfléchir constamment à de nouvelles façons de satisfaire le client.
Il est essentiel de travailler sans cesse à l'élargissement de la gamme d'équipements et de solutions, sans jamais perdre de vue l'objectif d'améliorer en permanence leurs caractéristiques et leurs fonctionnalités, en s'appuyant sur l'évolution technologique.
2. Investissez dans des approches alternatives.
Il est essentiel d'innover et d'introduire constamment de nouvelles techniques et formules qui garantissent et maintiennent l'avantage technologique nécessaire pour se démarquer de la concurrence.
3. Évolution des équipes humaines
Il est nécessaire que les entreprises se dotent en permanence de groupes d'ingénieurs capables de permettre cette innovation constante et qui peuvent également soutenir la situation technologique et commerciale à tout moment.
4. Formation continue.
Les services de R&D doivent favoriser la constitution d'équipes hautement qualifiées ; le niveau de formation dispensé par les entreprises aux ingénieurs concepteurs de ce secteur doit être très élevé afin de développer pleinement leurs compétences. L'investissement dans le personnel doit être considéré comme un investissement à retour sur investissement différé.
5. Participation à la construction commune des objectifs
Un autre point important est l'importance d'aborder les projets de telle sorte que la communication et la contribution d'idées par tous les membres fassent partie des objectifs généraux, quelle que soit la spécialisation personnelle requise pour chaque tâche.
6. Optimisation des ressources
Une partie fondamentale du processus consiste à améliorer les performances grâce à la réutilisation des techniques et des dispositifs, à l'analyse stratégique des projets, à une formation appropriée et à la concentration du travail sur la tâche assignée.
7. Définir et maximiser la rentabilité.
Les entreprises de ce secteur produisent des biens destinés à la production de masse, et non à titre expérimental pour quelques unités seulement. Ce dernier point influence le processus et souligne l'importance de définir au préalable les objectifs et les spécifications du projet.
8. Respect de l'environnement.
L'accent mis sur la production durable et la protection de l'environnement pose de nouveaux défis aux équipes de recherche et développement. La législation environnementale exige des chercheurs qu'ils intègrent les enjeux de durabilité dans leurs démarches d'innovation et qu'ils identifient les impacts environnementaux des activités, produits et services de l'entreprise.
9. Collaboration.
Les équipes de R&D peuvent tirer profit de la collaboration avec des partenaires de recherche, tels que des universités, des fournisseurs, des fabricants, des organismes publics ou des sociétés de recherche. La collaboration permet à l'équipe de R&D de développer des compétences et d'accéder à des ressources auxquelles elle n'aurait pas accès en interne.
10. Réduction des coûts.
La réduction des coûts est un autre aspect important de la recherche et du développement. Les équipes de R&D évaluent des technologies ou des matériaux alternatifs susceptibles de réduire le coût d'un produit ou d'en faciliter la fabrication. L'amélioration des performances et de la fiabilité du produit peut également influer sur le coût final en réduisant les besoins de maintenance et en minimisant le coût total de possession.
Esther Gómez, PDG de Fibernet, ajoute : « La R&D est la pierre angulaire de Fibernet et le fondement de la croissance de l’entreprise. » Elle explique : « Fibernet utilise des composants considérés comme des produits de pointe par ses fournisseurs, qui ont toute confiance en notre entreprise pour finaliser leur développement. Actuellement, plus de 30 % des ressources de notre entreprise sont allouées à la R&D, un chiffre qui est resté stable ces dernières années malgré le contexte économique actuel, qui contraint les entreprises à réduire leurs investissements dans de nombreux domaines de recherche. ».
