Pour améliorer la qualité globale du secteur ferroviaire et stimuler l'innovation, les entreprises certifiées IRIS peuvent atteindre l'un des trois niveaux de performance suivants : bronze, argent ou or. Pour accéder à un niveau supérieur, elles doivent accroître la satisfaction client et améliorer l'efficacité de leurs activités ferroviaires. L'engagement fort de Moxa depuis 2013 à garantir que la qualité, la fiabilité et la sécurité de ses produits et solutions ferroviaires répondent aux normes rigoureuses du secteur a contribué à l'élévation de son niveau de performance du bronze à l'argent. Les principaux domaines de performance évalués comprenaient la satisfaction client, le respect des délais de livraison, la gestion des exigences, la gestion de projet, la gestion des fournisseurs tiers et la traçabilité. L'excellente performance de Moxa dans ces domaines a considérablement amélioré ses scores dans les catégories d'audit globales, qui englobent les facteurs de réussite, la performance des processus et la perception client.
« Cette réussite représente une étape importante dans l'engagement continu de Moxa envers la qualité, la fiabilité, l'excellence opérationnelle et la satisfaction client, dans le cadre de son soutien aux projets ferroviaires et de mobilité à travers le monde, de la conception initiale à l'exploitation à long terme », a déclaré Samuel Chiu, directeur du groupe Transport de Moxa Inc. « Pour obtenir la certification IRIS Argent, nous avons démontré notre conformité à des critères allant au-delà des exigences fondamentales de la norme, notamment ceux relatifs à notre système de management et aux processus opérationnels mis en œuvre pour le développement de nos produits et solutions ferroviaires. ».
La dernière révision (révision 04) de la certification IRIS couvre la version la plus récente de la norme ISO 22163:2023, l'évaluation des performances de la certification IRIS publiée par l'UNIFE (Union des industries ferroviaires européennes) en juillet 2023, ainsi que la technologie de certification IRIS. Elle décrit un système de management de la qualité ferroviaire qui intègre les normes de management de la qualité ISO 9001 aux exigences spécifiques du secteur ferroviaire.
