« Forts du succès de nos précédents programmes de garantie étendue, la nouvelle option Plus permet à nos clients de protéger plus facilement et efficacement leurs produits grâce à une couverture plus longue et un processus d'assistance simplifié », explique Victor Wang, PDG de Synology. « Le remplacement anticipé permet à nos clients d'accélérer la remise en service de leurs systèmes en migrant leurs données et services essentiels vers une unité fonctionnelle dès les premières étapes. Nos utilisateurs bénéficient ainsi d'une plus grande tranquillité d'esprit, sachant que Synology les accompagne à chaque étape. ».
 
Outre l'extension de la garantie, ce plan introduit des options de remplacement direct. Désormais, les clients peuvent contacter directement Synology pour envoyer leur appareil défectueux et demander un remplacement fonctionnel, simplifiant ainsi la logistique. Des options avancées permettent également aux clients de recevoir un appareil de remplacement avant même d'avoir renvoyé l'appareil défectueux, réduisant ainsi les délais d'attente pour un service sans interruption.
 
Disponibilité
 
L’extension de garantie Plus est disponible dès aujourd’hui, 26 avril, dans certains pays européens, dont l’Espagne et le Portugal, ainsi qu’en Amérique du Nord. Les clients souhaitant l’activer peuvent le faire dans les 90 jours suivant l’achat de leur appareil via leur tableau de bord Synology Account ou directement depuis DSM (version 7.1 et ultérieures). 
 
Synology propose une offre promotionnelle valable jusqu'au 31 août 2022. Celle-ci étend la période d'achat au-delà de 90 jours pour les appareils encore couverts par la garantie limitée d'origine.
 
La garantie étendue est disponible pour certains modèles de disques Synology : DS420j, DS220j, DS120j, DS220+, DS620slim et DS2422+.
 
Dans ce site officiel Des informations complémentaires sur les caractéristiques et la disponibilité du forfait sont disponibles.