Ce centre gère l'ensemble des projets de l'entreprise dans le domaine de la gestion des identités, intégrant des profils à la demande rapidement formés au développement grâce à son processus de gestion des connaissances.
« Pour Hewlett-Packard, la création de ce centre représente une avancée majeure et renforce son rôle dans un domaine aussi crucial pour les organisations publiques et privées que la gestion des identités », déclare Jordi Cardona, responsable de la gestion des identités chez HP Technology Services en Espagne. « Chez HP Espagne, nous développons depuis des années des solutions sophistiquées déployées dans des entreprises du monde entier, et cette nouvelle initiative constitue un atout considérable pour HP, qui occupe une position privilégiée tant au niveau national qu'international. »
Trois objectifs, des outils clés :
Le HP CDC formalise et industrialise le développement, la maintenance et l’amélioration des différents connecteurs de gestion des identités utilisés par HP, avec pour mission de réduire les délais de livraison à nos clients et d’optimiser la qualité.
Les connecteurs sont essentiels à la réussite de la mise en œuvre de la gestion des identités, car ils permettent la communication avec les applications pour ajouter/supprimer des utilisateurs, modifier des données, etc., simplifiant ainsi le processus d’ajout, de suppression et de modification des utilisateurs dans les applications et systèmes de l’entreprise, ainsi que le contrôle d’accès. L’expérience est fondamentale pour une mise en œuvre efficace.
Le HP CDC poursuit trois objectifs principaux : premièrement, partager les connaissances et l’expérience en matière de gestion des identités, et plus particulièrement de connecteurs d’applications ; deuxièmement, constituer une équipe d’experts dans ce domaine capable d’accompagner les différents clients HP ; troisièmement, établir des accords et des relations techniques avec les fabricants afin de bénéficier de leur meilleur support technique.
Pour une efficacité maximale, le HP CDC utilise plusieurs outils, notamment :
le parrainage du département Sécurité des services technologiques HP afin de garantir l’alignement du centre avec les objectifs et le portefeuille de services de ce département ; La création d'un comité de pilotage, composé des plus grands experts HP dans ce domaine, pour assurer un suivi rigoureux ;
des accords et des alliances avec des fournisseurs de technologies de gestion des identités afin de garantir un accès approprié à la gestion de leurs produits, des niveaux de support conformes aux contrats HP en vigueur et une formation continue pour nos techniciens ;
des outils de partage des connaissances, notamment un portail regroupant la documentation sur les procédures de travail et la planification collaborative ; et
des outils et bonnes pratiques pour le développement et la gestion collaboratifs du code source des connecteurs.
De son côté, Francisco Martos, directeur technique du HP CDC, estime que « ce centre compte sans aucun doute parmi les plus grands experts européens en matière de développement de connecteurs et de gestion des identités, ce qui nous confère une position privilégiée pour proposer aux entreprises publiques et privées des solutions uniques sur le marché et, toujours, la plus adaptée à chaque situation. »
