La solution de supervision DTV d'Agama est une suite complète de produits permettant une surveillance continue et en temps réel, ainsi qu'un contrôle qualité optimal de tous les modes de diffusion vidéo, de la création du service à sa consommation. Utilisée par les opérateurs TV du monde entier, cette solution permet d'améliorer systématiquement la qualité de service et la satisfaction client, tout en réduisant les coûts opérationnels et les coûts liés à la qualité associés au taux de désabonnement. En offrant une transparence et une visibilité complètes sur le service – du point de terminaison jusqu'à l'information réellement perçue par chaque téléspectateur – cette solution éprouvée aide les opérateurs à garantir une expérience TV de qualité supérieure à leurs clients et à atteindre l'excellence opérationnelle en matière de diffusion vidéo. À l'occasion d'IBC 2012, Agama lancera une version de sa solution complète spécialement conçue pour les opérateurs IPTV utilisant Mediaroom.
Grâce à son intégration à la plateforme Mediaroom, la solution Agama offre aux opérateurs une visibilité complète, du poste de tête jusqu'au domicile du client, leur permettant d'analyser en détail la qualité de service sur l'ensemble du réseau de distribution. Agama permet aux opérateurs Mediaroom de prévenir ou de détecter proactivement les problèmes avant qu'ils n'affectent les clients, renforçant ainsi leur fidélité et la rentabilité de l'entreprise. La gestion des incidents est également optimisée lorsque les problèmes peuvent être correctement identifiés : quelle est l'origine du problème ? Quel est son niveau de gravité ? Combien de clients sont touchés ?
Pour une analyse systématique et de tendances, des rapports comparatifs peuvent être générés pour les services, les régions, les DSLAM (multiplexeurs de ligne d'abonné numérique) ou d'autres éléments de l'infrastructure. Ces rapports sont personnalisables, programmables et envoyés automatiquement par courriel à toutes les parties prenantes. Ainsi, l'ensemble de l'opérateur dispose des mêmes informations objectives et tous partagent la même vision, ce qui permet une croissance rapide et rentable des services de télévision, tout en garantissant une satisfaction client optimale.
« Depuis plusieurs années, certains éléments de notre solution sont déployés dans des environnements Mediaroom chez différents opérateurs, principalement pour la supervision des têtes de réseau et des serveurs A. Aujourd'hui, nous franchissons une nouvelle étape en permettant à ces opérateurs de bénéficier de notre solution complète de bout en bout », explique Mikael Dahlgren, PDG d'Agama Technologies. « Microsoft Mediaroom est la plateforme IPTV la plus utilisée au monde, et nous sommes ravis de pouvoir partager notre expertise et notre gamme de produits éprouvés pour la supervision des services vidéo et l'assurance qualité avec nos clients opérateurs du monde entier. »
Agama a présenté sa solution complète pour les implémentations Microsoft Mediaroom, parmi d'autres produits, lors du salon IBC2012 qui s'est tenu à Amsterdam du 7 au 11 septembre.
Acquisition de données via Ethernet WiFi
Instrumentos de Medida, SL présente la nouvelle série MSX-WL de systèmes Ethernet Wi-Fi intelligents d'Addi-Data, permettant une acquisition de données de signaux précise et fiable directement sur le terrain. Ces systèmes sont facilement configurables depuis un poste de travail via le réseau.
