Parmi les tâches de surveillance et de contrôle du stationnement effectuées par Stadstoezicht Rotterdam figurent les contrôles de stationnement, les actions contre la pollution dans la ville, l'application des réglementations sur les marchés de Rotterdam et l'inspection de leurs installations.L'organisation recherchait une solution d'impression rapide et polyvalente, capable de s'adapter facilement à l'évolution constante des besoins et des développements du secteur policier. Elle avait besoin d'un système portable et robuste, les agents travaillant généralement en extérieur ; un système fiable, sans fil et fonctionnant en temps réel. Stadstoezicht a développé une plateforme ouverte compatible avec différents matériels et adaptable à moindre coût.
Les imprimantes portables Zebra MZ 320 avec Wi-Fi ont été choisies pour leur rapidité et leur précision d'impression. La qualité d'impression est nette et précise, garantissant une lisibilité optimale des caractères fins et réduisant les erreurs. De plus, leur simplicité d'utilisation permet de gagner du temps et des ressources, et leur conception légère et fiable les rend parfaitement adaptées aux besoins des agents de la Stadstoezicht de Rotterdam.
Le logiciel a été créé par Globe Software. Ce nouveau système, baptisé iTHOR (Toezicht Handhaving Opsporing & Registratie, soit Surveillance, Sanction, Détection et Enregistrement en néerlandais), s'est révélé être une solution simple et intelligente pour la gestion des sanctions.
Désormais, les agents peuvent imprimer directement depuis leur iPod touch, iPhone ou iPad, car iTHOR est développé pour iOS mais peut également être adapté à Android, BlackBerry et Windows Mobile.
La nouvelle solution est utilisée à Rotterdam pour diverses applications, notamment la vérification des paiements de stationnement, la délivrance de contraventions et le traitement des infractions mineures au code de la route ; la surveillance de l’environnement et de l’utilisation illégale des voies de bus ; le signalement des problèmes liés aux espaces publics, à la collecte des déchets, aux nids-de-poule ou aux dommages causés à l’éclairage public ou à la chaussée ; et l’impression de consignes pour aider les piétons et les touristes égarés. Par exemple, en cas de véhicule en stationnement illégal, l’agent imprime l’amende, qui est immédiatement enregistrée sur le serveur central. L’amende est ensuite automatiquement transmise à l’administration fiscale et douanière pour recouvrement, ce qui dispense l’agent de toute autre tâche administrative à son retour au poste.
Fin 2011, l'utilisation des systèmes iTHOR a été étendue aux infractions routières mineures et aux sanctions administratives pour infractions pénales. Actuellement, la police municipale de Rotterdam (Stadstoezicht) dispose de 600 systèmes actifs, tous équipés d'imprimantes Zebra MZ 320.
