Dans l'ensemble du secteur, le protocole TR-069, CWMP du Broadband Forum, est reconnu comme la référence en matière de gestion à distance. Il permet une gestion, une surveillance et un contrôle efficaces et économiques d'une vaste gamme d'appareils et de systèmes. Une étude récente d'Ovum indique une utilisation généralisée du TR-069 sur tous les continents, avec 150 millions d'appareils gérés par ce protocole et une croissance rapide.
TR-069, la référence :
Le développement du protocole de gestion WAN des équipements clients (CWMP), norme phare du Broadband Forum, également connu sous le nom de spécification technique TR-069, en a déjà fait l'une des normes haut débit les plus largement déployées. Conçu initialement pour le marché en pleine expansion des réseaux domestiques, le TR-069 a été considérablement mis à jour et étendu pour couvrir les services aux entreprises, le M2M et les environnements cloud. Le protocole est prêt à connaître une pénétration encore plus importante suite au lancement, prévu plus tard cette année, du premier programme de certification CPE TR-069 du Broadband Forum.
Le TR-069 a été initialement ratifié par le DSL Forum (devenu depuis le Broadband Forum) en mai 2004, amendé en 2006 et 2007, puis récemment mis à jour pour les services M2M (amendements A3 et A4). La vaste famille de modèles de données TR-069, gérable de manière modulaire, continue de s'enrichir, définissant un large éventail de fonctions pour les périphériques et les modules logiciels. Cette spécification technique est référencée par de nombreux organismes du secteur, notamment 3GPP, ATIS, CCSA, ETSI, HGI et l'UIT-T. La norme TR-069 a été approuvée par l'ETSI comme norme européenne en 2010 et est actuellement utilisée dans l'architecture ETSI M2M comme protocole de gestion des dispositifs. Le Broadband Forum et ETSI M2M collaborent en permanence au développement de nouveaux modèles de données.
La certification est synonyme de sécurité pour les opérateurs et les utilisateurs.
La popularité et l'utilisation de la norme TR-069 devraient augmenter considérablement d'ici la fin de l'année, avec la mise à disposition de produits certifiés TR-069 dans le cadre d'un nouveau programme de certification lancé par le Broadband Forum. Ce dernier vient d'annoncer l'élaboration de son premier plan de tests de conformité à la norme TR-069 et a entamé des tests bêta avec plusieurs appareils.
Ce programme vise à vérifier la compatibilité des appareils avec le protocole TR-069 et leur aptitude à la commercialisation. Il encouragera également l'adoption du TR-069 par l'industrie, notamment par des organismes tels que l'ETSI, le 3GPP, l'UIT-T et, à terme, les câblo-opérateurs. Ses principaux objectifs sont d'améliorer la gestion et l'interopérabilité des appareils, afin de simplifier et de réduire les coûts pour les fournisseurs de services qui peuvent ainsi déployer et gérer plus facilement le nombre croissant d'appareils connectés.
Dans le cadre de cette initiative, le Broadband Forum collaborera étroitement avec le prestigieux Laboratoire d'interopérabilité de l'Université du New Hampshire (UNH-IOL), laboratoire indépendant spécialisé dans les tests des technologies de réseaux de données grâce à la collaboration avec l'industrie. Le Broadband Forum a choisi l'UNH-IOL comme laboratoire de test officiel pour la norme TR-069 car ce laboratoire contribue activement depuis des années à l'évolution du plan de test du Broadband Forum et possède une solide expérience en matière de réalisation de tests pour le Forum. Grâce à sa connaissance approfondie du protocole et du plan de test TR-069, l'UNH-IOL sera un partenaire précieux dans le processus de tests de conformité.
Le programme de certification TR-069 sera lancé dans le courant de l'année et la première liste de fournisseurs et de produits certifiés devrait être annoncée peu après. Le lancement de ce programme témoigne du succès du protocole TR-069 et de son extension au-delà des passerelles d'accès haut débit. Il englobe désormais d'autres appareils tels que les décodeurs, les terminaux de téléphonie IP, les adaptateurs téléphoniques analogiques, les points d'accès femtoseconde, les compteurs d'énergie et divers modules M2M. Pour la première fois, des équipements clients (CPE) de différents types pourront obtenir la certification, garantissant ainsi la pleine implémentation du protocole TR-069.
Le programme de certification du Broadband Forum offre des avantages considérables à tous les acteurs de la chaîne de valeur. La certification TR-069 des produits apporte aux opérateurs et aux fournisseurs de services une garantie supplémentaire lors de leurs décisions d'investissement. Ce programme garantit la conformité et la qualité du réseau et offre aux fournisseurs de services une plus grande assurance quant à l'interopérabilité des appareils certifiés déployés chez leurs clients avec leurs serveurs de configuration automatique (ACS) distants. Il devient ainsi plus facile que jamais de fournir automatiquement des informations et de gérer un éventail beaucoup plus large d'appareils.
La certification TR-069 étendra les capacités de gestion du fournisseur d'accès au-delà de la simple passerelle d'accès haut débit, facilitant l'interaction avec d'autres appareils tels que les décodeurs, les téléphones IP et les serveurs NAS connectés au réseau domestique. Le fournisseur pourra ainsi configurer, gérer et dépanner ces appareils plus efficacement, optimisant ainsi la valeur des services proposés. Concrètement, cette certification représente une étape importante dans la transition d'un fournisseur d'accès haut débit, lui permettant de passer d'une offre d'accès simple à une offre de services à forte valeur ajoutée.
Les améliorations apportées à la gestion à distance automatisée des réseaux domestiques grâce à la norme TR-069 promettent une simplification de la fourniture de services, du dépannage et des mises à jour pour les consommateurs. De plus, la certification TR-069 offre la possibilité d'élargir la gamme de services que les opérateurs de télécommunications et les fournisseurs de services de communication (FSC) peuvent proposer aux consommateurs.
La certification TR-069 communique clairement et simplement au secteur la disponibilité d'un appareil sur le marché. Elle permet également aux fournisseurs d'équipements et de systèmes de réduire leurs coûts de test et de commercialiser plus facilement leurs produits, leur permettant ainsi de toucher un marché plus vaste. Ce programme simplifiera également l'intégration des systèmes et équipements de réseau domestique aux réseaux des fournisseurs. Le processus d'appel d'offres en bénéficiera également, car les fournisseurs de services de communication peuvent exiger la certification TR-069, et les fabricants d'équipements de communication et autres fabricants d'équipements peuvent ainsi démontrer leur conformité.
En ce sens, il semble que le nouveau programme de certification étendra et validera les certifications TR-069 comme référence en matière de gestion de réseaux domestiques.
TR-069 - La demande du marché se complexifie.
La maison connectée, ou maison numérique, est devenue une réalité sur la plupart des marchés mondiaux. L'idée de connecter de multiples appareils de différents types au sein du domicile et de fournir des services grâce à une combinaison d'accès haut débit géré, de réseaux mobiles, d'autres méthodes d'accès et d'Internet représente un atout majeur pour de nombreux acteurs : les consommateurs, les fournisseurs de contenu, les fabricants d'équipements réseau, d'appareils et d'électronique grand public, les entreprises de domotique, les fournisseurs d'énergie et les opérateurs de télécommunications.
Pour les consommateurs, les réseaux domestiques apparaissent comme une solution attrayante au regard des modes de vie modernes, caractérisés par une demande croissante de contenus, d'informations et de communications accessibles à tout moment, n'importe où dans le foyer et sur tout appareil ou terminal à portée de main. Cette offre pourrait inclure la mise en réseau domestique, l'interconnexion voix, données et vidéo, l'interconnexion d'appareils multimédias et de divertissement numériques, le contrôle à distance des appareils électroménagers, la gestion de la consommation et de la fourniture d'énergie, les services de surveillance environnementale et de sécurité, et même des solutions de télémédecine.
Pour les fournisseurs de services et d'équipements, le marché des réseaux domestiques présente un potentiel considérable. Une nouvelle analyse d'ABI Research suggère par exemple qu'en 2014, les commandes d'équipements de réseau domestique (routeurs, adaptateurs, ponts, cartes réseau, réseaux locaux intégrés et périphériques de stockage en réseau), ainsi que d'appareils de communication et de divertissement connectés (appareils grand public dotés d'une connectivité réseau, hors ordinateurs et appareils mobiles), dépasseront le milliard d'unités. Un rapport d'IHS iSuppli estime que les commandes mondiales de passerelles et de clients légers pourraient atteindre 4,2 millions d'unités en 2012, contre 345 000 l'année précédente, et devraient continuer de croître rapidement au cours des deux prochaines années : elles devraient atteindre 6,7 millions d'unités en 2013, 10,4 millions en 2014 et 12,6 millions en 2015.
Par conséquent, les fabricants de solutions pour la maison connectée, d'équipements certifiés CE et de compteurs et appareils « intelligents » ont l'opportunité d'accroître leurs ventes en garantissant une intégration aisée au réseau domestique et un contrôle efficace à distance. Fait intéressant, selon les données consommateurs du cabinet d'études de marché Ovum, chaque abonné à l'internet haut débit possède en moyenne plus de trois appareils connectés différents.
Les fournisseurs de contenu ont une opportunité similaire d'accroître leurs ventes à mesure que la consommation augmente et que l'écosystème domestique multi-écrans et multi-appareils se développe. Comme le souligne le rapport Visiongain « Connected Homes Report 2011-2016 : A Paradigm Shift in the Way We Live », l'interopérabilité au sein de l'environnement domestique permet de diffuser du contenu et des services sur un plus grand nombre de terminaux, augmentant ainsi les opportunités de revenus pour les fournisseurs de contenu et de services.
Du point de vue des fournisseurs de services de communication, les réseaux domestiques offrent l'opportunité de proposer davantage de services et d'équipements gérés, permettant ainsi d'accroître les ventes d'accès Internet haut débit de base et de réduire les coûts d'assistance technique pour les équipements et le réseau grâce à l'administration à distance. De manière moins tangible, mais tout aussi importante, un fournisseur de services étendus peut tirer parti de ce type de gestion unifiée pour fidéliser sa clientèle.
Les fournisseurs d'énergie ont une opportunité similaire d'élargir leur offre de services et de proposer des fonctionnalités de surveillance et de contrôle à domicile. Parallèlement, diverses initiatives gouvernementales à travers le monde prévoient le déploiement de réseaux de compteurs intelligents dans les foyers afin d'améliorer la gestion de l'énergie et d'optimiser la consommation, ce qui pourrait réduire les factures des ménages. Communication
M2M : plus de 13 millions d'appareils connectés d'ici 2016.
Si l'on s'intéresse plus particulièrement aux objets connectés et au marché M2M, ce secteur devrait connaître une croissance rapide. D'ici 2016, on comptera plus de 13 millions d'objets connectés dans le monde, et les revenus générés par les services atteindront près de 780 milliards de dollars. Les applications couvrent un large éventail d'environnements, notamment la sécurité et les infrastructures, l'informatique, la santé, les transports, le bâtiment, les sites de production d'énergie et les installations industrielles, et les prévisions indiquent une croissance dans tous ces secteurs.
La technologie M2M permet à divers appareils de communiquer entre eux et est généralement utilisée dans les réseaux intelligents, où au moins un appareil capture, mesure et enregistre un événement dans un environnement, comme la température, la luminosité ou le niveau de stockage. Ces données sont ensuite transmises à d'autres appareils capables de les interpréter et de déclencher une action, telle que le réglage, le chauffage ou le réapprovisionnement de marchandises.
Le Broadband Forum envisage ce réseau à haut débit en trois étapes : le terminal ou appareil (perception et évaluation), le réseau (accès omniprésent et interconnexion) et l’application assurant l’analyse et le contrôle des données. Il est aisé de comprendre comment la mise en œuvre du protocole de gestion TR-069 dans les réseaux et l’exigence de la certification TR-069 du Broadband Forum contribueront à une croissance plus stable et plus rapide de ce marché.
Gestion des attentes et de l'expérience utilisateur :
les réseaux haut débit résidentiels, les réseaux M2M et le cloud computing connaissent une expansion considérable, non seulement en termes de nombre de foyers, d'entreprises et d'abonnés connectés, mais aussi en termes de nombre et de types d'appareils connectés dans chaque environnement. Un rapport récemment publié par Ovum, commandé par le Broadband Forum, évalue l'importance de la norme TR-069 sur le marché de plus en plus complexe des objets connectés pour la maison et confirme son adoption généralisée. Ce rapport, basé sur des enquêtes menées auprès d'opérateurs de téléphonie fixe, de fabricants d'ACS et d'équipements clients, ainsi que sur les prévisions d'Ovum et un large éventail d'autres données, révèle qu'à la fin de 2011, 147 millions d'appareils compatibles TR-069 étaient en service. Ce chiffre est trois fois supérieur aux projections initiales du Broadband Forum. Il en ressort que de plus en plus d'organisations, d'opérateurs, de fournisseurs de services et de fabricants d'équipements développent des services toujours plus complexes et se tournent vers cette spécification pour garantir que leurs réseaux et leurs appareils soient prêts à être commercialisés et conformes aux normes internationales.
D'après l'analyse d'Ovum, les passerelles haut débit constituent la majorité des équipements gérés via le protocole TR-069 sur le marché actuel, représentant environ 70 % des équipements compatibles TR-069. Ovum prévoit toutefois que ce pourcentage diminuera progressivement à mesure que les fournisseurs d'accès s'impliqueront davantage dans la gestion de l'ensemble du réseau domestique, englobant ainsi un nombre croissant d'appareils. Ovum estime également que le protocole TR-069 est utilisé, dans une certaine mesure, par la grande majorité des opérateurs de téléphonie fixe à travers le monde pour gérer les équipements clients (CPE) sur leurs réseaux haut débit.
Le rôle de la norme TR-069 est donc fondamental pour permettre aux fournisseurs de services de surveiller, gérer et contrôler un ensemble de plus en plus complexe d'appareils, de terminaux et d'équipements connectés. Cela leur permet de maintenir une expérience utilisateur optimale et leur fournit des outils pour améliorer le service client — deux conditions essentielles à la réussite des offres groupées et multi-écrans. Avec l'avènement de la certification du Broadband Forum, la norme TR-069 est la clé pour accélérer la croissance et le développement prometteurs des services pour la maison connectée à l'échelle mondiale.
