VIAVI lance ObserverLIVE, un service d'abonnement qui évalue en temps réel l'expérience utilisateur dans les environnements hybrides afin de garantir l'accès et l'utilisation des applications métier essentielles. Les agents virtuels d'ObserverLIVE sont disponibles pour valider les performances critiques des applications d'entreprise à l'échelle mondiale, répondant ainsi aux besoins géographiques des entreprises du Fortune 1000 dans le monde entier.
Les tests ObserverLIVE comprennent :
• Réponse du service : surveillance de la disponibilité et des temps de réponse des utilisateurs finaux pour les applications sur site et SaaS
• Performances du réseau : tests basés sur les modèles de connexion réseau, produisant des indicateurs clés de performance et des références de performance
• Qualité VoIP : évaluation de la qualité et de la cohérence du trafic VoIP dans les appels publics ou privés
• Dépannage : déploiement sur les systèmes des utilisateurs finaux à la demande pour enquêter sur les problèmes de performance et aider à les résoudre.
Outre l'exploitation de la technologie Observer, ObserverLIVE s'appuie sur la plateforme d'intelligence en temps réel VIAVI NITRO, utilisant la même technologie d'agent virtuel que celle précédemment déployée pour les réseaux des fournisseurs de services. ObserverLIVE est la première solution de la gamme NITRO Enterprise dédiée à la gestion des performances des réseaux d'entreprise et cloud.
« La migration des applications vers le cloud oblige les équipes d'exploitation informatique à développer leurs solutions de surveillance des performances. Nos recherches montrent que la surveillance synthétique transactionnelle proposée par des produits comme ObserverLIVE, combinée à des solutions de surveillance des paquets de données, permet aux entreprises d'obtenir des informations précieuses sur l'expérience utilisateur, quel que soit l'emplacement d'hébergement de l'application ou le lieu de résidence de l'utilisateur », a déclaré Shamus McGillicuddy, analyste senior chez Enterprise Management Associates.
« Grâce à l'intelligence en temps réel de NITRO Enterprise, ObserverLIVE permet une gestion rapide et efficace de l'expérience utilisateur, partout et à tout moment, dans les environnements informatiques hybrides. Ceci facilite la résolution des incidents majeurs liés au dépannage des applications et des services », a déclaré Douglas Roberts, vice-président et directeur général de l'unité commerciale Enterprise & Cloud chez VIAVI Solutions. « Seul fournisseur à proposer des solutions traditionnelles et SaaS pour la surveillance et le diagnostic des performances réseau, VIAVI excelle dans l'accompagnement des organisations informatiques pour la mise en place d'une infrastructure flexible et évolutive, capable d'anticiper et de résoudre dès aujourd'hui les problèmes de demain. »
