Les incidents de sécurité touchent souvent plusieurs installations, campus et zones géographiques. Ils reposent sur les enregistrements et les données de dizaines, voire de milliers, de caméras et d'appareils de différents fournisseurs. Or, les enquêteurs débutent généralement avec des informations limitées ou incomplètes. Les systèmes fermés, conçus pour des environnements mono-fournisseur, associés au manque de communication des outils traditionnels, compliquent la tâche des équipes lorsque les enquêtes s'étendent à différents sites, systèmes et marques de caméras.
S’appuyant sur les fonctionnalités de recherche intelligente introduites l’an dernier, Genetec propose une expérience d’enquête qui permet aux équipes de travailler plus efficacement dans des environnements complexes. En assurant la cohérence des preuves, des décisions et des informations contextuelles depuis le signalement initial de l’incident jusqu’à la clôture du dossier, les enquêteurs évitent de recommencer les recherches ou de dupliquer le travail au fur et à mesure de leurs investigations.
« Lorsqu’un incident survient, les équipes de sécurité doivent agir rapidement et suivre l’enquête au fur et à mesure de son évolution, même avec des informations initiales limitées », a commenté Anne-Cécile Millot-Tournier, directrice du groupe de produits, Automatisation intelligente, chez Genetec Inc.« Contrairement aux outils conçus pour des systèmes fermés et propriétaires, les nouvelles fonctionnalités intégrées à Security Center SaaS sont conçues pour les environnements d’entreprise, permettant aux équipes de travailler avec des milliers de caméras, de multiples sites et des écosystèmes mixtes sans avoir à changer de système ni à lancer de recherches distinctes à mesure que de nouveaux contacts apparaissent. »
Trouvez rapidement des preuves et reliez-les plus rapidement
Les enquêtes menées dans Security Center SaaS sont conçues pour s'adapter aux méthodes de travail réelles des opérateurs. Une enquête peut débuter par un bref rapport d'incident et des détails limités, comme une heure approximative ou une description partielle des vêtements de l'agresseur, par exemple un logo. Grâce à la recherche en langage naturel optimisée par l'IA, les enquêteurs peuvent transformer ces descriptions en recherches exploitables dans les flux vidéo de plusieurs sites et marques de caméras, puis affiner les résultats à l'aide d'indices contextuels tels que la localisation, l'activité à proximité et les événements qui se sont déroulés avant et après l'incident.
Une fois les images pertinentes identifiées, les conclusions peuvent être validées et affinées grâce à un aperçu chronologique. Les enquêteurs peuvent ainsi parcourir rapidement les vidéos, confirmer les moments clés et préciser les plages horaires sans avoir à charger ni à visionner l'intégralité des enregistrements. Ils peuvent ensuite suivre les personnes, les véhicules et les objets sur les lieux, visualiser leurs mouvements grâce à l'analyse des trajectoires et comprendre le déroulement des événements, sans avoir à visionner des heures d'images.
Au fil de l'enquête, les preuves sont regroupées dans un dossier, permettant une compréhension globale de l'incident. Les extraits vidéo, les captures d'écran et les documents associés sont automatiquement organisés chronologiquement, enrichis d'informations contextuelles et d'étiquettes, et présentés sous forme de récit cohérent illustrant le lien entre les événements. Grâce à l'expérience d'enquête évolutive offerte par Security Center SaaS, les fonctionnalités d'intelligence artificielle, notamment les résumés vidéo automatisés, aident les enquêteurs à documenter rapidement les enregistrements, facilitant ainsi la finalisation des conclusions, le partage des résultats avec les parties prenantes et la clôture efficace des dossiers.
Une expérience de recherche conçue pour les installations de sécurité à grande échelle
Ces nouvelles fonctionnalités regroupent des outils tels que la recherche en langage naturel, la détection de similarités, la détection d'entrées et de sorties, l'analyse contextuelle, la recherche visuelle de parcours et la gestion des dossiers et des preuves au sein d'une expérience d'investigation unifiée. Les professionnels de la sécurité peuvent ainsi passer facilement de la surveillance en temps réel à l'investigation active, collecter et examiner les preuves, et partager en toute sécurité des résultats fiables avec les parties prenantes internes et externes, le tout depuis une interface unique.
Dès ce mois-ci, les utilisateurs de Security Center SaaS bénéficieront de nouvelles fonctionnalités d'investigation, et d'autres seront déployées progressivement. Ces fonctionnalités permettront aux organisations de réduire le temps d'investigation de plusieurs heures à quelques minutes et de reprendre plus rapidement leurs activités quotidiennes une fois les incidents résolus, tout en préservant la transparence et le contrôle des opérateurs sur la manière dont les conclusions sont tirées.
