La centralisation des systèmes de sécurité devient ainsi un élément clé pour améliorer la réactivité des forces de police locales, des services d'urgence, des centres de contrôle du trafic et autres services municipaux. Le regroupement des flux vidéo, des alarmes et des données opérationnelles dans un environnement unique permet une vision plus globale de la situation, un partage d'informations plus rapide et une réponse coordonnée aux incidents.
La ville d'Ostrava, l'un des principaux centres urbains de République tchèque, illustre parfaitement cette évolution. Dans le cadre de sa stratégie de transformation numérique, la municipalité a développé un système intégré qui connecte actuellement près de 1 500 caméras et divers systèmes de sécurité, de gestion du trafic et de protection périmétrique. Son objectif à long terme est de dépasser les 2 000 caméras.
Des systèmes indépendants à une vision partagée :
avec le développement du réseau de vidéosurveillance d’Ostrava, le besoin d’une meilleure coordination entre les différents services municipaux s’est fait sentir. La ville disposait de plusieurs systèmes fonctionnant indépendamment, ce qui compliquait le partage d’informations entre les organisations et la gestion cohérente d’une infrastructure en constante expansion.
OVANET, fournisseur de services TIC d’Ostrava et gestionnaire de l’infrastructure métropolitaine de la ville, a entrepris l’intégration de ces environnements grâce à Genetec Security Center. Cette plateforme a permis la création du Système intégré de caméras municipales (MIKS), qui centralise désormais la gestion des systèmes auparavant distincts. « Nous avions besoin d’un système nous offrant une visibilité et un contrôle complets, facilitant la gestion des accès et nous permettant de poursuivre le développement de l’infrastructure sans complexifier les choses », explique Martin Flíbor, responsable de la mise en œuvre chez OVANET.
L’architecture ouverte de la plateforme a permis l’intégration progressive de l’infrastructure existante et la maintenance des équipements de différents fabricants, évitant ainsi le remplacement immédiat de tous les systèmes précédemment déployés lors de la modernisation.
Plus d'une douzaine de centres opérationnels interconnectés.
L'un des principaux défis de la sécurité urbaine réside dans la dispersion des informations nécessaires à la gestion des urgences entre différents services. Police, contrôle de la circulation, pompiers et autres services municipaux peuvent avoir besoin de consulter des images ou des données relatives à un même incident.
À Ostrava, les opérateurs utilisent le système 24h/24 depuis plus d'une douzaine de centres opérationnels, incluant les commissariats, les centres de contrôle de la circulation et les services d'urgence. Via une interface unique, ils accèdent aux flux vidéo, aux alarmes et aux autres informations nécessaires à l'évaluation d'une situation et à la prise de décision. D'autres services disposent d'un accès restreint aux seules données relevant de leurs responsabilités.
Cette organisation permet également différents niveaux d'autorisation et un contrôle précis de l'accès aux informations, un aspect particulièrement important lors de la centralisation de systèmes utilisés par plusieurs services et organismes publics. « Grâce à la plateforme unifiée du Centre de sécurité, nous bénéficions désormais d'une vision centralisée de l'ensemble du système de la ville. Nos équipes peuvent ainsi intervenir plus rapidement et nous avons considérablement réduit notre dépendance aux prestataires externes », explique Martin Flíbor.
Impact mesurable sur les opérations municipales :
La centralisation a un impact mesurable sur les opérations de la ville. Au cours de l'année écoulée, le système a permis de gérer plus de 4 260 incidents et a aidé les autorités à identifier 75 personnes recherchées et à arrêter 21 suspects. La plateforme a également facilité le partage d'informations entre la police municipale, les pompiers et d'autres services, permettant ainsi une réponse plus coordonnée aux incidents.
Cette expérience illustre comment l'évolution de la vidéosurveillance urbaine déplace l'attention de la simple installation de caméras vers la gestion conjointe de l'information. Ostrava continue de développer ce modèle. En effet, ses projets à venir comprennent l'intégration de caméras corporelles, de systèmes mobiles, de détecteurs acoustiques numériques et de capteurs IoT conçus, entre autres fonctions, pour surveiller la qualité de l'air et la pollution lumineuse. La ville introduit également de nouvelles capacités d'analyse vidéo et explore les services cloud pour étendre davantage son infrastructure. Parmi les initiatives prévues figure également l'utilisation de la détection acoustique aux arrêts de transports en commun, ainsi que des outils analytiques visant à améliorer l'identification précoce des situations potentiellement problématiques dans les espaces publics.
L'expérience d'Ostrava met ainsi en lumière l'un des défis qui accompagnera l'évolution des villes connectées : l'intégration des technologies et des organisations qui, traditionnellement, travaillaient indépendamment. À mesure que le nombre d'appareils déployés dans les espaces urbains augmente, une vision partagée peut s'avérer aussi importante que les caméras ou les capteurs utilisés pour l'obtenir.
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