Lo studio, intitolato "OEM Strategy Handbook", si basa sulle informazioni raccolte da 500 OEM leader in 17 paesi. Evidenzia come, pur continuando a dover affrontare l'instabilità della forza lavoro, la volatilità della catena di approvvigionamento, le pressioni sui costi e le crescenti aspettative dei clienti, molti OEM stiano adattando le proprie attività per garantire prestazioni più costanti anche in condizioni meno prevedibili. Anziché affidarsi esclusivamente alle prestazioni delle macchine, i principali OEM si stanno concentrando su tempi di recupero più rapidi, coerenza operativa e processi decisionali basati sui dati.
"La prossima era della leadership nel settore OEM non sarà definita da chi costruisce la macchina più avanzata", ha affermato Evan Kaiser, vicepresidente del mercato globale OEM e dei settori emergenti di Rockwell Automation. "Sarà definita da chi costruisce un'azienda in grado di offrire prestazioni costanti nonostante il ricambio del personale, le interruzioni della catena di approvvigionamento e l'incessante pressione del mercato.".
Principali risultati dello studio:
• Il ripristino rapido è la nuova leva di redditività: con interruzioni di servizio che durano in media 40 ore e costano 3,6 miliardi di dollari, i principali produttori di apparecchiature originali (OEM) consentono ai propri clienti di ripristinare le prestazioni in 24 ore o meno. Queste aziende progettano macchinari in grado di rilevare i problemi tempestivamente e ripristinare rapidamente le prestazioni, contribuendo a proteggere i ricavi e la fiducia dei clienti.
• L'instabilità del personale è ormai una costante e le aziende di successo si stanno adattando a questa situazione: con un turnover che raggiunge il 47% in alcune regioni, i principali produttori di apparecchiature originali (OEM) stanno integrando le proprie competenze in macchine e flussi di lavoro per ridurre la dipendenza dalle singole competenze, consentendo al contempo un onboarding più rapido e prestazioni costanti.
• La misurazione delle prestazioni si sta evolvendo: gli OEM ad alte prestazioni danno priorità alla redditività e alle metriche relative ai risultati per il cliente (costo dei beni venduti, tempi di consegna, recupero del tempo improduttivo) insieme alle tradizionali prestazioni di produzione e alle nuove metriche incentrate sulle persone, come la sicurezza e la soddisfazione.
• La tecnologia viene applicata con un intento più mirato: i produttori OEM più performanti adottano strategicamente gemelli digitali, robot mobili autonomi (AMR) e cobot per progettare la qualità delle macchine e migliorare la coerenza dell'implementazione, applicando le informazioni raccolte sul campo per guidare le progettazioni future anziché risolvere problemi isolati.
• Conformità e sicurezza informatica stanno diventando fattori di differenziazione: i principali produttori OEM stanno integrando la sicurezza informatica nella progettazione dei prodotti fin dalle prime fasi, trattando la protezione con la stessa disciplina della sicurezza per favorire l'accesso al mercato, ridurre i ritardi e promuovere la fiducia dei clienti.
