Queste certificazioni rientrano nella strategia aziendale volta a offrire ai propri clienti prodotti e servizi innovativi, realizzati con elevati standard qualitativi, per i quali l'azienda ha implementato un modello di servizio incentrato su processi allineati ai principali standard e normative internazionali.
L'ambito di questa certificazione riguarda il Sistema di Gestione dei Servizi (SGS) per l'erogazione dei servizi "Servizi sul campo, Data Center e Service Desk & Workplace", in conformità con il catalogo servizi vigente, per i centri di Madrid, Barcellona, A Coruña, Bilbao, Siviglia, Lisbona, Lima e Bogotá.
I certificati ottenuti sono pubblicati sull'Intranet, nella sezione Organizzazione-Certificati, organizzata per azienda. In questo caso, si trovano presso TTE, TES e Tecnocom Portogallo.
