Queste tecnologie permeano ogni aspetto della vita socio-economica, modificando l'organizzazione interna delle imprese e le modalità di interazione tra cittadini, aziende e istituzioni. Trasformano i modelli di lavoro e di apprendimento, determinano il modo in cui le persone interagiscono con la sfera dell'informazione e creano nuove forme di svago. Secondo diverse previsioni, i progressi in questi ambiti determineranno il ritmo dello sviluppo economico complessivo. Il settore ICT è caratterizzato da un aumento della produttività del lavoro e della redditività anche in altri settori produttivi e dei servizi. Inoltre, il suo contributo al PIL e all'occupazione nelle economie moderne è in costante crescita. Lo sviluppo del settore ICT richiede investimenti di capitale, spese in ricerca e sviluppo, cooperazione scientifica e imprenditoriale nel processo di trasferimento tecnologico, una forza lavoro altamente qualificata e istruita e una società digitalmente competente, adeguatamente preparata all'utilizzo delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione. 


L'interesse dei cittadini per le tecnologie più recenti è a sua volta il risultato della disponibilità di infrastrutture di telecomunicazione e dispositivi digitali, del benessere economico generale della società e di una vasta gamma di prodotti e servizi online interessanti e utili. I paesi sviluppati che mirano alla crescita economica possono imitare altre economie tecnologiche e organizzative solo in misura limitata. Sono invece costretti ad aprire la strada al mondo delle nuove tecnologie, caratterizzato da un'elevata concorrenza, un rapido flusso di informazioni, un alto tasso di diffusione dell'innovazione e l'alto rischio di investire in soluzioni collaudate.
Esempi di paesi che negli ultimi decenni sono passati con successo da economie basate su bassi costi del lavoro ed efficienza produttiva a economie basate sulla conoscenza dimostrano che questo tipo di trasformazione richiede la partecipazione attiva degli imprenditori, il sostegno statale a livello tecnologico, economico e organizzativo, lo sviluppo di infrastrutture di telecomunicazione e una cooperazione agevolata tra scienza e impresa. La
Polonia, in quanto paese in transizione verso un'economia basata sull'innovazione, si trova ad affrontare la sfida di implementare una strategia efficace per promuovere l'imprenditorialità tecnologica, diffondere a livello globale le idee tecnologiche polacche, attrarre investimenti ad alto valore aggiunto e favorire la cooperazione tra scienza e impresa. Questo articolo delinea la posizione attuale della Polonia nel panorama globale delle TIC ed esamina le sue prospettive di sviluppo future, considerando i fattori che influenzano il successo dei paesi e delle loro soluzioni innovative nel settore delle TIC.

Punti di forza dell'economia polacca:
la Polonia si colloca al 20° posto tra le maggiori economie mondiali, al 31° per popolazione, al 47° per PIL pro capite e al 22° tra i leader mondiali per esportazioni pro capite. Vanta un ampio mercato interno e un elevato livello di istruzione e occupazione. L'economia polacca si è dimostrata resiliente durante la crisi economica globale e le pressioni sui mercati europei e globali. Tra i punti di forza dell'economia polacca figurano la sicurezza pubblica, una maggiore trasparenza nella vita politica e nei processi decisionali amministrativi, la stabilità politica e un'economia che assimila facilmente le tecnologie più recenti attraverso investimenti esteri e maggiori spese in ricerca e sviluppo. Ciò si riflette nell'aumento delle esportazioni di beni ad alta tecnologia, nei maggiori ricavi derivanti dalla vendita di licenze e brevetti all'estero e nel crescente numero di disegni e marchi comunitari registrati. Secondo le previsioni della Banca Mondiale, la Polonia può aspettarsi una crescita del PIL del 2,9% nel 2012 e del 3,2% nel 2013. Nel Rapporto sulla competitività globale 2011-2012, la Polonia si è classificata tra i 18 paesi in transizione da un'economia basata sull'efficienza a un'economia basata sull'innovazione.

È inoltre degna di nota la crescente importanza della Polonia nel settore ICT globale.
Nell'ultimo decennio, la Polonia è diventata un importante produttore di soluzioni ICT, in parte grazie alla globalizzazione del mercato ICT e all'esternalizzazione della produzione in Asia, Messico, America Centrale ed Europa orientale. Inoltre, il mercato interno polacco è caratterizzato da una domanda in costante aumento di tecnologie ICT. Tra il 1996 e il 2008, il settore delle esportazioni ICT polacco è cresciuto a un tasso medio annuo del 28%, e la Polonia è diventata specializzata in elettronica di consumo, sviluppo di software personalizzato, videogiochi e soluzioni per dispositivi mobili. L'economia polacca è la quinta in Europa per numero di occupati nel settore manifatturiero delle TIC (5,1% del totale europeo). Sebbene la Polonia non si sia classificata molto in alto nella classifica dello sviluppo della società dell'informazione (in termini di utilizzo di Internet e disponibilità di connessioni a banda larga per cittadini e imprese), il governo polacco si è impegnato concretamente per cambiare questa situazione adottando un documento, "Strategie per lo sviluppo dell'informazione nella società polacca fino al 2013". Ciò ha portato a modifiche nella legislazione sulle telecomunicazioni, più favorevoli al settore delle TIC, alla semplificazione delle procedure per ottenere finanziamenti per l'informatizzazione, all'inserimento di competenze informatiche e di Internet di base nei programmi scolastici e a investimenti più agevoli nelle infrastrutture di telecomunicazione e informatiche. Secondo il Digital Agenda Scoreboard, la spesa per lo sviluppo delle reti di telecomunicazione è definita come una percentuale del fatturato totale, che in Polonia è superiore alla media dell'Unione Europea e promette di ridurre il divario tra la Polonia e i paesi europei più avanzati.
I polacchi sono assidui utilizzatori dei social media, molto più propensi a interagire con gli altri rispetto alla media europea, e il tasso di utilizzo dei servizi online governativi da parte delle imprese ha superato la media europea. 


La crescente importanza del settore ICT per l'economia polacca.
Nel 2010, la quota del settore ICT sul totale del comparto manifatturiero e dei servizi era del 5,3%, con un fatturato netto pari a 113,5 miliardi di PLN (circa 30 miliardi di euro), in aumento del 26% rispetto al 2007. Il fatturato del settore manifatturiero ICT è cresciuto del 48%, mentre quello del settore dei servizi ICT è aumentato del 17%. All'interno del settore dei servizi ICT, gli incrementi maggiori sono stati registrati dalle società di servizi IT (45%) e dalle aziende all'ingrosso (44%). Nel periodo 2007-2010, il numero di aziende del settore ICT è aumentato di 404 unità, passando da 995 nel 2007 a 1399 nel 2010, mentre il numero di fornitori di servizi IT è aumentato di 307 unità, quello delle aziende all'ingrosso di 63 e quello delle aziende manifatturiere di 27. 

Si prevede che nei prossimi anni i servizi e il software diventeranno la parte più importante del mercato ICT polacco, a scapito del settore manifatturiero. Nel 2010, il numero di dipendenti nel settore ICT ha raggiunto quota 162.000, con un incremento dell'8% rispetto al 2007.
Inoltre, le esportazioni ICT stanno assumendo un ruolo sempre più importante nel totale delle esportazioni polacche. Il fatturato netto dell'intero settore ICT è aumentato di quasi 9,1 miliardi di PLN (circa 2,3 miliardi di euro), ovvero del 40%, tra il 2007 e il 2010, con circa il 38% proveniente dalla produzione e il 51% dai servizi. Nel 2010, le aziende manifatturiere ICT hanno ricavato il 64% del loro fatturato dalle esportazioni, mentre i fornitori di servizi ICT hanno ottenuto l'8%. Secondo l'edizione 2012 della classifica Computerworld Top 200, il 2011 ha visto un aumento significativo della spesa per le tecnologie dell'informazione da parte del settore pubblico (con un incremento del 17%). Grazie ai consistenti sussidi dell'UE, la pubblica amministrazione è ora il settore che spende di più in ICT in Polonia. Altri settori con una spesa significativa includono le telecomunicazioni (13%), i servizi di pubblica utilità (44%), i trasporti (53%), la sanità (45%), l'istruzione (16%), i media (16%) e l'edilizia (33%). Considerando l'intero settore ICT (manifatturiero e dei servizi) nel 2010 rispetto al 2007, la spesa in ricerca e sviluppo è più che triplicata (raggiungendo circa 140 milioni di euro) e quasi raddoppiata (circa 95 milioni di euro) rispetto al 2009.

Rispetto ad altri paesi della regione, la Polonia sembra essere la località più favorevole per i centri di ricerca e sviluppo e per la creazione di aziende specializzate nello sviluppo di software. Nelle vicinanze prosperano i centri di servizi BPO e di outsourcing, così come i centri di sviluppo software e i servizi specializzati. Gli imprenditori del settore ICT possono beneficiare di aiuti e rifinanziamenti governativi, creando nuovi posti di lavoro e investendo in capitale fisso. Possono anche richiedere il supporto dell'UE nell'ambito di cinque programmi operativi, il più popolare dei quali è il Programma Operativo per l'Innovazione Economica nel Settore ICT. Le due edizioni più recenti dello studio Antal Global Snapshot hanno rivelato che il settore ICT polacco investe maggiormente in applicazioni embedded, piattaforme di e-commerce, applicazioni mobili e strumenti per i social media. La maggior parte dei progetti IT viene realizzata nei settori sanitario, delle telecomunicazioni, finanziario, della difesa e automobilistico. Sempre più aziende si specializzano nella produzione di videogiochi e questo segmento ha registrato una crescita a doppia cifra. Il segmento delle aziende che assumono specialisti IT o progettano e sviluppano team completi per realizzare progetti specifici per un periodo determinato è in rapida crescita. Secondo le previsioni, questo segmento del mercato ICT crescerà a un tasso annuo del 20% nei prossimi anni.

La sfida della trasformazione in un'economia basata sull'innovazione è che la Polonia si trova attualmente ad affrontare il compito di uscire dalla cosiddetta "trappola del reddito medio", il che richiede di concentrarsi sul miglioramento della capacità di innovazione dell'economia polacca. Questo, a sua volta, richiede maggiori investimenti nello sviluppo delle infrastrutture, in particolare quelle di telecomunicazione; la crescita dei mercati finanziari, soprattutto dei mercati del capitale di rischio; la promozione della cooperazione tra scienza e impresa; l'espansione dei cluster di imprese cooperative; il miglioramento dell'alfabetizzazione digitale dei cittadini; una strategia coerente per lo sviluppo della società dell'informazione; investimenti in ricerca e sviluppo, in particolare da parte delle imprese; il contrasto alla fuga dei cervelli; la creazione di un quadro giuridico coerente che non limiti lo sviluppo dell'economia digitale; e l'espansione dei servizi online governativi.

grafico1Anche la disponibilità di Internet è cruciale.
Secondo il Global Competitiveness Index, un numero crescente di cittadini polacchi – il 62% – utilizza Internet almeno una volta alla settimana. Negli Stati Uniti la cifra è del 79%, in Corea del Sud dell'84%, in Svezia del 90% e in Norvegia del 93%. Va notato che la Polonia si posiziona piuttosto in alto per larghezza di banda pro capite (30° posto nel mondo con un punteggio di 23,5 kb/s, gli Stati Uniti al 26° posto con un punteggio di 29 kb/s). Il numero di connessioni a banda larga in rapporto alla popolazione ha raggiunto il 14,9% nel 2010, aumentando negli ultimi anni a un tasso annuo di circa il 3%.

Brevetti tecnologici.
I tassi per i nuovi brevetti tecnologici sono leggermente inferiori. Il numero di brevetti concessi nel 2010 per milione di abitanti è più alto a Taiwan (356), Giappone (353) e Stati Uniti (339), seguiti da Israele (249), Corea del Sud (241), Finlandia (216) e Svizzera (212). La Polonia si è classificata al 56° posto (un brevetto per milione di abitanti).

Il segmento manifatturiero del settore ICT in Europa.
Il settore manifatturiero ICT europeo rappresenta il 13% del settore manifatturiero totale e, come tale, è uno dei settori industriali più importanti. Negli ultimi anni, tuttavia, il numero di posti di lavoro nel settore manifatturiero ICT nel Regno Unito e in Francia è diminuito significativamente, mentre la Repubblica Ceca, l'Ungheria e, più recentemente, la Polonia hanno registrato una crescita occupazionale in questo segmento. L'economia polacca è la quinta più grande in Europa in termini di occupazione nel settore manifatturiero ICT (5,1% dell'occupazione totale europea nel settore manifatturiero ICT; Germania 26,8%, Francia 12,5%, Regno Unito 12,3%, Italia 11,3%). Polonia, Repubblica Ceca e Ungheria hanno investito principalmente in produzioni a basso valore aggiunto. Il 17% dei dipendenti che lavorano nel settore manifatturiero ICT nell'UE-27 ha sede in Polonia, Repubblica Ceca, Ungheria, Romania, Bulgaria e Slovacchia, ma solo il 4,6% del valore aggiunto viene creato in questi paesi. In confronto, Paesi Bassi, Svezia, Finlandia e Irlanda, con un tasso di occupazione del 10% della forza lavoro totale, generano quasi il 21% del valore aggiunto nel settore manifatturiero delle TIC.

I servizi TIC in Europa
sono guidati dal Regno Unito (il 19,4% degli occupati nel settore dei servizi TIC genera il 24,8% del valore aggiunto). Rispetto agli anni di boom 2000-2011, l'occupazione nel settore delle telecomunicazioni è diminuita in tutti i paesi tranne la Germania, mentre la crescita è continuata nei servizi IT e nella produzione di software. L'occupazione nel settore TIC varia considerevolmente da paese a paese. Nell'ambito del settore privato, escluso il settore finanziario, l'uso del computer è inferiore al 3% in Portogallo, Grecia, Spagna, Lituania, Lettonia e Cipro, e superiore al 6% in Ungheria, al 7% in Svezia e all'8% in Finlandia e Irlanda.


Computer nelle aziende:
il 40% dei lavoratori polacchi utilizza un computer almeno una volta alla settimana. In Finlandia e Svezia, questa percentuale è del 70%, in Germania e nel Regno Unito è del 60%, mentre la media UE-27 è del 55%. Nel 2011, in Polonia si è registrato un elevato livello di informatizzazione, in particolare nella provincia centrale della Masovia, dove più della metà dei lavoratori utilizza computer e oltre il 40% utilizza computer con accesso a Internet.

Computer nelle case:
nel 2010, la percentuale di famiglie dotate di un computer domestico è diminuita di 5 punti percentuali rispetto alla media UE (74%), e il divario non si è ridotto rispetto all'anno precedente. L'Islanda rimane al primo posto in questa classifica con il 93% delle famiglie in possesso di un computer, seguita da Paesi Bassi, paesi scandinavi e Germania. La percentuale più bassa di famiglie con computer è stata registrata in Bulgaria (35%) e Romania (48%). Nel 2011, 20,3 milioni di polacchi utilizzavano un computer, di cui 17,5 milioni erano utenti abituali. Nel 2010, gli utenti abituali di computer rappresentavano una percentuale della popolazione del paese inferiore di 10 punti percentuali rispetto alla media dell'Unione Europea e di 34 punti percentuali rispetto all'Islanda, dove il tasso era del 92%. La Polonia ha un tasso inferiore di 23 punti percentuali rispetto alla Turchia, il paese con il tasso più basso.

Accesso a Internet:
nel 2011, il 67% delle famiglie aveva accesso a Internet a casa, 3 punti percentuali in più rispetto all'anno precedente. La percentuale di famiglie con accesso a Internet a casa è cresciuta costantemente tra il 2007 e il 2011. Le famiglie nella Polonia occidentale hanno accesso a Internet a casa più frequentemente rispetto a quelle nelle regioni centrali e orientali del paese. La percentuale più bassa di famiglie con accesso a Internet a casa si riscontra nella Polonia orientale. È importante notare che la disparità tra le parti orientali e occidentali del paese è aumentata nel 2011 rispetto al 2007. In termini di accesso a Internet a banda larga, la Polonia si colloca nello stesso gruppo di paesi di Spagna e Irlanda, sebbene sia in ritardo rispetto a Svezia, Norvegia e Islanda, dove oltre l'80% delle famiglie ha accesso alla banda larga.

grafico2Ricavi del settore ICT:
nel 2010, il fatturato netto del settore ICT è ammontato a 30 miliardi di euro. Il fatturato netto del settore ICT è aumentato di oltre 6 miliardi di euro (26%) tra il 2007 e il 2011. Nonostante alcuni cali registrati nel 2008 (soprattutto nel settore ICT) e nel 2009 (ingrosso e telecomunicazioni), il valore del fatturato netto a fine 2010 è risultato superiore in ciascuno dei gruppi di imprese indicati rispetto al 2007. L'aumento della produzione ICT è stato di quasi 3,5 miliardi di euro (48%), mentre i ricavi dei servizi ICT sono aumentati di oltre 2,9 miliardi di euro (17%), di cui la maggior parte derivante dai servizi - quasi 1,7 miliardi di euro (45%), seguiti dall'ICT all'ingrosso (circa 1 milione di euro, pari al 44%) e dalle telecomunicazioni (280 milioni di euro, pari al 2%). Le tendenze positive hanno contribuito all'aumento del contributo complessivo del settore ICT alla produzione e ai servizi, passato dal 4,9% nel 2007 al 5,3% nel 2010.

La quota del fatturato netto del settore ICT sul fatturato netto del settore manifatturiero e dei servizi ha raggiunto il 5% nel 2007, è diminuita leggermente nel 2008, è risalita al livello del 2007 nel 2009 e ha superato il 5% nel 2010. La produzione ICT in percentuale sul totale della produzione ha superato il 4,5%, e i servizi ICT in percentuale sul totale dei servizi hanno raggiunto quasi il 6%. Per quanto riguarda

la struttura del settore ICT,
nel 2010 le entità del settore dei servizi rappresentavano l'84% di tutte le aziende ICT. La maggior parte di queste aziende (quasi il 72%) era specializzata in servizi IT, il 15% in servizi di telecomunicazione e il 14% era costituito da grossisti. Rispetto al 2007, il numero di aziende all'ingrosso è aumentato significativamente, di circa il 66%, e il numero di aziende che si occupano di servizi informatici è aumentato del 57%. Il numero di aziende nel settore delle telecomunicazioni è cresciuto più lentamente (4%). In termini assoluti, tra il 2007 e il 2010, il numero di aziende ICT è passato da 404 a 995 nel 2007 e poi a 1.399 nel 2010. Il numero di fornitori di servizi IT è cresciuto di 307 unità, quello dei grossisti di 63 e quello dei produttori di 27. Secondo l'edizione 2012 del rapporto Computerworld TOP200, la quota dei servizi IT sul totale delle vendite di soluzioni ICT è aumentata di anno in anno, a scapito delle soluzioni di telecomunicazione, con gli incrementi maggiori nel segmento dei servizi registrati dai principali fornitori di servizi. Nel 2010, il mercato dei servizi BPO in Polonia aveva un valore di 250 milioni di dollari (secondo IDC), equivalente al valore combinato dei mercati dei servizi BPO di Repubblica Ceca, Ungheria e Slovacchia. Il valore del mercato polacco dell'outsourcing IT nel 2010 era di 500 milioni di dollari, sempre secondo IDC.

grafico3L'occupazione nel settore ICT
è aumentata costantemente nel periodo analizzato. Nel 2010 ha raggiunto le 162.000 unità, con un incremento dell'8% rispetto al 2007. L'occupazione nei servizi ICT rappresenta oltre due terzi di tutti i dipendenti del settore ICT e il loro numero è aumentato del 14% nel 2011 rispetto al 2007, mentre la produzione ICT è diminuita del 3%. Le attività del settore ICT sono caratterizzate da una maggiore produttività e redditività in tutti i settori dei servizi e dell'industria. Il numero di persone che lavorano nel settore ICT è aumentato di oltre 12.600 unità (8%). Nel segmento della produzione ICT, nonostante un netto aumento nel 2010, l'occupazione era ancora inferiore di oltre 1.400 unità (3%) rispetto al 2007. L'aumento del numero di dipendenti impiegati nei servizi ICT è stato determinato dalla crescita dei servizi IT (18,5 per mille, pari al 42%) e del commercio all'ingrosso (3,6 per mille, pari all'85%), mentre le telecomunicazioni hanno registrato una diminuzione di 8.100 unità (16%) rispetto al 2007.
All'interno del settore dei servizi ICT, l'importanza delle telecomunicazioni, emersa nel 2007, è stata evidente ma è diminuita costantemente negli anni successivi. Tra il 2007 e il 2010, il numero di dipendenti nei servizi di telecomunicazione è calato del 16%. Mentre nel 2007 le aziende di telecomunicazioni impiegavano il 35% della loro forza lavoro nel settore ICT e le aziende IT il 30%, nel 2010 queste percentuali erano scese rispettivamente al 27% e al 39%. Le aziende impegnate nel commercio all'ingrosso impiegavano il 5% della propria forza lavoro nel settore ICT.

Esportazioni ICT:
il ruolo dell'industria ICT nelle esportazioni è in crescita. Il fatturato netto dell'intero settore ICT è aumentato di quasi 2,4 miliardi di euro (40%) tra il 2007 e il 2010, di cui oltre 1,9 miliardi di euro (38%) nel settore manifatturiero e 0,6 miliardi di euro (circa il 51%) nei servizi.
Nei servizi ICT, questo aumento è stato dovuto principalmente alla crescita delle esportazioni di servizi IT, che sono aumentate di 500 milioni di euro (circa il 72%). Vale la pena notare che le aziende manifatturiere ICT ricavano il 63,5% del loro fatturato dalle esportazioni, mentre i fornitori di servizi ne ricavano solo l'8%. La quota delle esportazioni ICT nell'intero settore manifatturiero e dei servizi è aumentata dal 6,4% al 7,6% durante il periodo. La quota del settore ICT sul fatturato delle esportazioni, sia per la produzione che per i servizi, è stata del 7,7% per la produzione e del 7,0% per i servizi. Il fatturato netto derivante dalle esportazioni di prodotti, beni e materiali ICT, pari a 8,1 miliardi di euro, ha rappresentato il 7,6% del valore delle esportazioni delle aziende polacche. Nell'arco di quattro anni, il valore delle esportazioni e delle importazioni ICT è cresciuto costantemente. Nel 2010, il valore delle esportazioni di beni ICT ha raggiunto i 10 miliardi di euro, più del doppio rispetto al 2007, e la loro quota sul totale delle esportazioni è stata dell'8%. Il tasso di crescita delle importazioni è stato inferiore a quello delle esportazioni. Nel 2010, il valore delle importazioni ICT è aumentato del 42% rispetto al 2007, superando di circa 1 milione di euro quello delle esportazioni ICT. Nel 2010, come nel 2008, la struttura delle esportazioni ICT è stata dominata dall'elettronica di consumo (57% del valore delle esportazioni ICT). Una quota consistente del valore delle esportazioni di ICT era costituita da computer e periferiche, con un aumento di 7 punti percentuali rispetto al 2008. Computer e periferiche rappresentavano la percentuale maggiore del valore delle importazioni di ICT nel periodo analizzato. Nel 2010, la quota delle importazioni di apparecchiature per telecomunicazioni e apparecchiature elettroniche generiche è diminuita, mentre è aumentata la quota di altri prodotti, tra cui apparecchiature fotografiche, smart card e circuiti integrati.

Stipendi dei professionisti IT polacchi.
Secondo l'indagine salariale condotta nella primavera del 2010 dal gruppo di consulenza HR TEST, gli specialisti sono tra le categorie professionali più remunerate in Polonia. Considerando lo stipendio medio dei programmatori nel 2010, questi guadagnavano circa 1.200 euro al mese, classificandosi secondi solo ai product manager. Nel biennio 2009-2010, gli stipendi dei lavoratori IT sono aumentati, con le posizioni meno retribuite (tecnici IT) che hanno registrato un incremento di circa 65 euro, mentre le posizioni dirigenziali più remunerate hanno visto un aumento di circa 290 euro.

In conclusione
, il settore ICT polacco presenta ottime prospettive di crescita grazie all'ampio bacino di capitale intellettuale di cui dispone la Polonia, ma il suo potenziale rimane in parte inespresso. L'attuale punto debole del settore ICT polacco si rivela anche un punto di forza: una chiara definizione dei problemi consente un'efficace allocazione delle risorse. Esempi positivi di aziende polacche che si sono affermate nell'economia internazionale della conoscenza, e l'ottimo stato dell'economia polacca anche in periodi di crisi, non lasciano dubbi sul fatto che la Polonia sia in grado di consolidare una solida posizione sulla scena internazionale e che il suo ruolo nel crescente settore ICT aumenterà di anno in anno.

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