Il presente rapporto riassume i principali risultati di un'attività di raccolta dati settimanale in corso e include i dati più recenti forniti al BEREC dalle sue Autorità Nazionali di Regolamentazione (ANR) al 28 aprile 2020. 312 ANR hanno condiviso i propri dati sull'impatto della crisi sulle reti di telecomunicazione e sulle misure adottate finora nei rispettivi Stati membri.

Otto autorità nazionali di regolamentazione (ANR) hanno fornito aggiornamenti sulla situazione nei rispettivi Stati membri dall'ultima raccolta dati (23 aprile 2020). Il rapporto sullo stato di avanzamento continuerà a essere aggiornato sulla base dei contributi periodici delle ANR e il prossimo rapporto riassuntivo sarà pubblicato l'8 maggio 2020.

Per maggiori dettagli su alcune delle prime misure attuate dalle autorità nazionali di vigilanza durante la crisi, si prega di consultare le versioni precedenti di questo rapporto riassuntivo.

Principali aggiornamenti rispetto al rapporto precedente

• Un'ANR (BG) ha esplicitamente segnalato un leggero aumento del traffico Internet complessivo rispetto alla settimana precedente a causa del periodo delle vacanze pasquali;

• Un ANR (IT) ha osservato una leggera diminuzione del traffico dati mobile e ha confermato una stabilizzazione del traffico dati fisso;

• Un altro ANR (LV) ha riferito che la situazione generale del traffico rimane stabile. La stessa osservazione è stata esplicitamente confermata da tre ANR (LT, MT e SI). Di questo gruppo, un ANR (LT) ha anche sottolineato che viene fornita una buona qualità del servizio;

• Due ANR (PL, PT) hanno rilevato una leggera diminuzione del traffico dati rispetto alla scorsa settimana.

Il BEREC è tornato a pubblicare rapporti riassuntivi settimanali, anziché bisettimanali, sullo stato della capacità di Internet negli Stati membri.

Le seguenti autorità nazionali di vigilanza hanno contribuito alla raccolta dati fino ad oggi: AL, AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, EL, ES, FI, FR, HR, HU, IE, IT, LV, LT, LU, ME, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SI, SK, SE. Le autorità nazionali di vigilanza dei seguenti Stati membri hanno segnalato una modifica rispetto alla precedente raccolta dati: BG, IT, LT, LV, MT, PL, PT, SI.

Stato della capacità della rete.

Complessivamente, il traffico sulle reti fisse e mobili è aumentato durante la crisi da Covid-19, ma non si sono verificati problemi di congestione significativi. Da oltre cinque settimane, un numero crescente di ANR (AL, AT, BE, CY, DE, EE, EL, ES, FI, FR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, PL e SK) segnala una stabilizzazione del traffico complessivo. In particolare, un'ANR (LT) ha esplicitamente confermato che il traffico internet rimane stabile con una buona qualità del servizio. Una situazione stabile è stata esplicitamente confermata anche da altre due ANR (MT e SI).

Tuttavia, un'ANR (BG) ha esplicitamente segnalato un leggero aumento del traffico dati fisso e mobile rispetto alla settimana precedente a causa della Pasqua (17-20 aprile 2020). Un'altra ANR (IT), invece, ha confermato una stabilizzazione del traffico dati fisso, ma ha osservato una leggera diminuzione del traffico dati mobile nel periodo 13-19 aprile 2020, rispetto alla settimana 7-12 aprile 2020.

Da oltre una settimana, un numero crescente di ANR (AT, BG, EL, PL, RO, SI) ha rilevato una diminuzione del traffico internet complessivo rispetto al picco raggiunto dopo l'inizio della crisi Covid-19. Questa tendenza suggerisce tre fasi nell'evoluzione del traffico durante la crisi: un forte aumento, una stabilizzazione e una diminuzione rispetto al picco. 

Di conseguenza, il traffico internet complessivo sta iniziando a tornare ai livelli medi più tipici del periodo precedente all'inizio della crisi da Covid-19.

Nelle ultime due settimane, sei ANR (AT, DK, NL, PL, RO, SI) hanno esplicitamente segnalato un aumento del traffico presso gli IXP (Internet Exchange Point) dall'inizio della crisi Covid-19. La scorsa settimana, un'ANR (NL) ha segnalato una stabilizzazione del traffico presso l'IXP nazionale, mentre un'altra ANR (PT) ha ora segnalato una leggera diminuzione del traffico di interconnessione.

Azioni regolamentari intraprese

Le autorità di regolamentazione delle reti (NRA) stanno monitorando la situazione e raccogliendo regolarmente dati dagli ISP e dagli altri partecipanti al mercato sullo stato delle loro reti. La frequenza di raccolta dei dati varia da giornaliera (ES, ME) a ​​una volta a settimana (AT, BG, CY, DE, EL, HR, LT, IT, ME, MT, SI), due volte a settimana (FR, HU, PL, SK) o tre volte a settimana (BE, LU). Un'NRA (RO) ha riferito che, a causa di una situazione relativamente stabile, agli ISP viene richiesto di fornire informazioni generali ogni due settimane. Tuttavia, qualsiasi incidente grave deve essere segnalato il prima possibile.

Oltre ai report periodici, gli ISP sono tenuti a notificare immediatamente agli ANR qualsiasi misura eccezionale implementata. Ciò è particolarmente rilevante per l'implementazione di misure eccezionali di gestione del traffico. Un ISP ha informato il proprio ANR (NL) di aver implementato una procedura di eccezione e un blocco della rete.

Un'Autorità Nazionale di Rete (ANN) ha reso nota la pubblicazione di statistiche relative all'utilizzo del proprio strumento di misurazione. Queste statistiche rivelano un aumento significativo dei test effettuati dagli utenti finali durante la pandemia di Covid-19 per verificare la velocità della propria connessione internet.

Azioni intraprese e comunicazioni da parte degli operatori.

Un'agenzia ANR (PT) ha riferito che alcuni operatori hanno potenziato la capacità delle proprie reti.

In uno Stato membro (LT), un operatore di telefonia mobile ha fornito informazioni su una temporanea violazione dell'integrità della rete nella propria rete a causa di un guasto del server.

Non sono stati forniti nuovi aggiornamenti in merito alle misure a favore del cliente implementate dagli operatori