Per effettuare e ricevere chiamate telefoniche esterne su qualsiasi dispositivo che utilizzi l'applicazione Microsoft, è necessario il routing diretto. Questo routing deve essere sempre implementato tramite un Session Border Controller (SBC) e collega l'infrastruttura telefonica locale a Microsoft Teams, fornendo una connessione PSTN (rete telefonica pubblica commutata/PSTN) agli utenti di Teams. Ciò consente alle organizzazioni di scegliere il proprio operatore telefonico preferito, beneficiando di tariffe più competitive e maggiore flessibilità.
Patton ha ottenuto la certificazione Microsoft Teams per il routing diretto, il che significa che i suoi SBC supportano l'interconnessione con qualsiasi servizio SIP o PSTN per le chiamate vocali esterne.
Il routing diretto offre alle aziende una soluzione di telefonia aziendale flessibile, conveniente e completa, senza limitazioni territoriali, rendendola una soluzione preferibile rispetto ai piani tariffari di Microsoft.