Prima previsione: entro la fine del 2021 il 50% delle aziende manifatturiere utilizzerà l'intelligenza artificiale in qualche forma.
Vedrete, l'implementazione di soluzioni di intelligenza artificiale cambierà tutto. Ogni settore, attività, processo e azienda. Ma non dimentichiamo che per molte aziende le soluzioni di intelligenza artificiale sono già una realtà, offrendo un vantaggio competitivo senza precedenti.
Un aspetto che spesso confonde i produttori è il termine "IA". In realtà, l'IA è un insieme di tecnologie specifiche, dall'elaborazione del linguaggio naturale al riconoscimento visivo, dai chatbot all'analisi dei dati e all'automazione, ognuna con i propri punti di forza e applicazioni. Ciò che le accomuna è il fattore intelligenza: un elevato grado di precisione e una straordinaria capacità di apprendere dai propri errori. Nel caso di un cliente di IFS nel Nord Europa, la differenza di accuratezza delle previsioni prima e dopo l'implementazione di una soluzione di IA è stata sorprendente. Le previsioni generate dalla soluzione di IA si sono rivelate molto più vicine ai risultati effettivi del mercato. Per questa azienda, un obiettivo specifico e raggiungibile si è tradotto in risultati concreti e misurabili.
Quando si parla di intelligenza artificiale, bisogna ricordare che non può essere implementata, proprio come non può essere implementato Internet. Prima di iniziare qualsiasi progetto, dobbiamo capire il suo "perché". Qual è l'obiettivo aziendale che si vuole raggiungere? Cosa si vuole esattamente migliorare e ottimizzare? Perché più specifici sono gli obiettivi, più competitivi e trasformativi saranno i risultati.
Seconda previsione: nel 2010 il 25% dei produttori comunicherà con i propri sistemi tramite voce.
Le soluzioni di intelligenza artificiale sono più intelligenti ed eloquenti di quanto la maggior parte di noi immagini. Un anno fa, un sondaggio tra i clienti di soluzioni di IA ha rivelato che due terzi delle persone che affermavano di non aver mai utilizzato l'IA lo avevano in realtà fatto tramite chatbot. La qualità era così elevata che i chatbot risultavano indistinguibili dal linguaggio umano. Lo stesso sondaggio ha rilevato che l'84% degli intervistati si sentiva a proprio agio nell'utilizzare l'IA ad attivazione vocale a casa, sotto forma di Alexa, Siri o Google Home. E se semplicità, velocità e precisione sono vantaggi cruciali per il consumatore, immaginate cosa potrebbero fare in una linea di produzione.
L'integrazione intelligente di Alexa in BMW è stata ampiamente apprezzata. E giustamente. L'attivazione vocale integrata è andata ben oltre, aggiungendo livelli di servizio e funzionalità all'intera esperienza di guida. Ciò che è meno noto è che le soluzioni ad attivazione vocale vengono utilizzate anche nel settore produttivo dell'industria automobilistica. In Giappone, ad esempio, un altro cliente di IFS, NEC, utilizza già soluzioni ad attivazione vocale nel processo di prelievo degli ordini, dove il personale si limita a fornire istruzioni vocali e l'ordine viene creato all'istante. Il che ci porta alla prossima previsione.
Terza previsione: i robot "pick & place" gestiranno il 25% dei prodotti fabbricati nel 2020.
I robot sulle linee di produzione sono essenziali da decenni. Ma quali risparmi e vantaggi competitivi offriranno i robot dotati di intelligenza artificiale nei magazzini? Quando Amazon ha fatto notizia con i suoi magazzini intelligenti gestiti da robot veloci e instancabili, le enormi prestazioni e i risparmi sono diventati evidenti. I robot non necessitano di illuminazione o riscaldamento, quindi i costi energetici crollano. Non ci sono limiti di tempo o di peso per pause, turni o carichi. E la flessibilità, la fluidità, la portata e l'economicità delle operazioni di prelievo e stoccaggio si traducono in una migliore ottimizzazione dello spazio senza sprechi di tempo o fatica.
Noi di IFS stiamo già constatando che le aziende più innovative stanno iniziando a lavorare con magazzini intelligenti: i pezzi più pesanti, che un tempo richiedevano una squadra di operai, ora possono essere trasportati dalla piattaforma da un robot, senza sforzo, senza perdite di tempo o costi aggiuntivi.
Nel 2019, assisteremo alla crescente diffusione delle tecnologie nel mondo degli affari. Queste tecnologie diventeranno più specifiche e orientate ai progetti. L'obiettivo sarà quello di ottenere piccoli risultati e miglioramenti concreti che porteranno a grandi cambiamenti. Per molte aziende, il 2019 sarà l'anno in cui si renderanno conto di non dover necessariamente "scalare una montagna di intelligenza artificiale", ma semplicemente di dover continuare a compiere i passi giusti, per quanto piccoli, per raggiungere la vetta.
Autore: Antony Bourne, Direttore globale del settore manifatturiero di IFS
