Vertiv ha annunciato il lancio dell'app Vertiv™ XR, uno strumento innovativo nel settore dei data center che consente agli operatori di data center, ai responsabili IT e ai partner di canale di visualizzare i prodotti Vertiv nella posizione che occuperebbero in qualsiasi struttura. L'introduzione dell'app Vertiv XR rappresenta l'ultimo passo avanti nell'iniziativa di digitalizzazione su vasta scala di Vertiv, che continua a concentrarsi sull'esperienza del cliente e ad ampliare le risorse a disposizione di clienti e partner di canale. Creata da Vertiv, l'app Vertiv XR è il primo strumento di questo tipo a portare la tecnologia commerciale utilizzata nei progetti di ristrutturazione domestica nell'ambiente dei data center. L'app è stata premiata come "Miglior prodotto o servizio per la trasformazione digitale - Enterprise" ai Computing 2022 Technology Product Awards e ha ricevuto una valutazione a cinque stelle da IT Channel, che l'ha definita "la migliore app di realtà aumentata testata nel 2022".
“Con l'app Vertiv XR, stiamo creando un ponte tra le interazioni di persona e quelle digitali”, afferma Cristian Scarpa, Vicepresidente dell'Information Technology di Vertiv. “L'app consente ai nostri clienti e partner di prendere decisioni di acquisto e formulare raccomandazioni più consapevoli, visualizzare concretamente come i nuovi prodotti interagiranno con i loro ambienti attuali ed esplorare i dettagli relativi a tali prodotti, tutto comodamente dal palmo della loro mano.”.
L'app Vertiv XR guida gli utenti nella selezione e nella configurazione dei prodotti, utilizzando la realtà aumentata per offrire una rappresentazione realistica e coinvolgente del prodotto nell'ambiente prescelto, che si tratti di un data center, un ufficio, una hall o una lounge. Consente agli utenti di visualizzare ed esplorare le diverse soluzioni Vertiv in qualsiasi momento e ovunque, e di continuare a interagire anche dopo l'acquisto e l'installazione, visualizzando soluzioni complementari e semplificando la condivisione sui social delle proprie esperienze Vertiv.
"Questo tipo di tecnologia è stato utilizzato per diverse applicazioni di consumo, aiutando i proprietari di casa a vedere come apparirebbero i nuovi mobili della cucina o i diversi rivestimenti esterni della propria abitazione, ma non avevamo mai visto un'applicazione simile nei data center", afferma Martin Coulthard, vicepresidente globale del marketing per la generazione della domanda presso Vertiv. "Offriamo loro l'opportunità di vedere queste apparecchiature prima di acquistarle, consentendo loro di effettuare l'acquisto di Vertiv con fiducia.".
L'ampio impegno dell'azienda nella digitalizzazione si concentra sullo sviluppo e sull'aggiornamento di risorse digitali che offrano un servizio migliore a clienti e partner, consentendo loro di interagire secondo le proprie esigenze. L'obiettivo finale è migliorare le interazioni online degli utenti con Vertiv, semplificando la ricerca delle informazioni necessarie sul sito Vertiv.com o tramite l'app Vertiv XR, e aiutare Vertiv e i suoi partner ad avere interazioni più significative e produttive con clienti e partner.
