D'après les données fournies par Gystic, société de gestion et de services TIC, 85 % de ces contrats concernent des services logiciels et matériels.
Les clients qui sollicitent ces services sont des entreprises de toutes tailles. L'externalisation leur permet de gérer des aspects opérationnels qui leur font défaut mais dont elles ont besoin pour rester compétitives.
Selon Jesús Vaquero, directeur technique et associé fondateur de Gystic, pour que l'externalisation soit efficace, « la relation entre le client et le prestataire doit être celle de partenaires partageant les mêmes objectifs. L'implication du client est essentielle. Les entreprises qui font appel à nous le font avant tout pour améliorer leur compétitivité et accroître leur productivité. »
Les données de cette entreprise espagnole révèlent que 38,1 % des entreprises espagnoles affirment avoir pu, grâce à l'externalisation, développer des initiatives ou des projets qu'elles n'auraient pas pu entreprendre seules. En effet, 23,1 % d'entre elles déclarent manquer de ressources pour les mettre en œuvre et 15,05 % indiquent que le coût est inférieur à celui d'une réalisation en interne.
Après une période de récession l'an dernier (avec une baisse de 20 % des embauches dans le secteur des TIC), l'Espagne sera l'économie européenne de l'externalisation connaissant la plus forte croissance en 2013.
Selon Gystic, plus de la moitié des entreprises espagnoles utiliseront le cloud en 2014. Plus précisément, le nombre d'entreprises prévoyant de mettre en œuvre un modèle de cloud computing d'ici 2014 sera trois fois supérieur au taux actuel.
Les cinq principales raisons pour lesquelles les entreprises espagnoles optent pour le cloud sont les suivantes :
• Les applications métiers nécessaires peuvent être déployées beaucoup plus rapidement lorsqu'elles sont proposées dans le cloud.
• Le cloud réduit le coût global d'exploitation des applications métiers.
• Le cloud permet un accès rapide aux meilleures applications, ce qui était difficilement accessible auparavant.
• Le cloud facilite une organisation virtuelle (distribuée).
• Le cloud permet aux entreprises de se concentrer sur leur transformation métier, et non uniquement sur leur département informatique.