Là où se trouvaient autrefois les tableaux de conférence et les rétroprojecteurs, toute une gamme de plateformes audiovisuelles a vu le jour, révolutionnant l'expérience des réunions professionnelles. Les réunions sont désormais plus efficaces et plus agréables, ce qui représente l'une des plus grandes réussites de l'industrie audiovisuelle.
Un intérêt énorme
« Face à l'immense intérêt manifesté par nos clients pour les solutions technologiques de réunion, nous avons analysé des organisations de toutes tailles, dialogué avec elles et conçu des stratégies visant à dynamiser et à renforcer une main-d'œuvre distribuée et de plus en plus mobile », explique Michael Helmbrecht, directeur des opérations de Lifesize. « Nous avons mis en place des solutions qui dotent les employés d'outils toujours plus performants, améliorent leurs processus et leurs résultats, et enrichissent leur contribution à l'entreprise. ».
« Nous constatons une croissance exponentielle de la demande en matériel et logiciels de visioconférence et de collaboration, atteignant facilement les deux chiffres », explique Anne Marie Ginn, directrice de la collaboration vidéo pour la zone EMEA chez Logitech.
Ceci est démontré par la courbe d'adoption typique applicable à toute technologie innovante, ce qui confirme que les systèmes de collaboration conquièrent de nouveaux marchés.

« Nous constatons que ce qui était autrefois l'apanage des entreprises du Fortune 500 s'étend désormais aux PME », explique Andy Fliss, vice-président des ventes et du marketing chez tvONE. « Aujourd'hui, une multitude de PME adoptent des technologies telles que les salles de réunion à distance et les espaces de collaboration partagés, que l'on observait auparavant exclusivement chez les grandes entreprises. En effet, à mesure que la connaissance de ces technologies s'accroît, la crainte de les mettre en œuvre diminue. Leur accessibilité financière croissante contribue également à leur développement. »
Mais la confiance et le coût ne font pas tout ; la facilité d'utilisation et d'installation joue également un rôle clé dans l'expansion rapide des solutions de collaboration et de communications unifiées (CU).
« Dans le domaine des technologies de CU, l'expérience utilisateur devient une priorité », affirme Nic Milani, directeur exécutif du marketing produit commercial chez Crestron. Auparavant, s'installer dans un nouvel espace de réunion s'apparentait à la construction d'un puzzle. Aujourd'hui, nous disposons d'une large gamme d'équipements adaptés à tous les types d'espaces, ce qui améliore l'expérience utilisateur et assure une compatibilité native avec les applications de communications unifiées tierces. Le déploiement révolutionnaire de l'Internet des objets (IoT) et des plateformes de gestion réduit considérablement les temps d'installation, simplifie et accélère la configuration et les mises à jour, et permet la surveillance à distance et la collecte de données, optimisant ainsi l'espace et la technologie. De ce fait, la technologie est désormais au service du travail des personnes, et non l'inverse.

Plus accessible.
Tony Leedham, directeur commercial chez Ashton Bentley, partage cet avis.
« Ces changements dynamisent le marché », confirme-t-il. « Les codecs logiciels comme Zoom et Teams sont de plus en plus utilisés, principalement grâce à la baisse des coûts et à la flexibilité des appareils facilement connectables. Je pense que cela va modifier la perception de notre secteur et rendre les solutions audiovisuelles plus accessibles, ce qui est particulièrement important compte tenu de l'essor du télétravail. »
Martin Payne, directeur marketing et services chez Mersive, souligne : « On peut désormais affirmer que l'audiovisuel est un véritable atout concurrentiel en entreprise. » Fait intéressant, le déploiement réussi de plateformes de collaboration et de communication permet non seulement aux entreprises de se démarquer, mais constitue également un atout majeur pour attirer et fidéliser les meilleurs talents.
« Aujourd'hui », souligne Milani, « les millennials représentent plus de la moitié de la population active, et on estime qu'ils en représenteront 75 % d'ici 2025. Des études montrent que 82 % d'entre eux déclarent être influencés par la technologie disponible sur leur lieu de travail avant d'accepter un emploi. »
Il est également reconnu que la génération Y privilégie le travail collaboratif et relationnel, et qu'elle valorise la flexibilité des horaires et du lieu de travail – des exigences auxquelles les systèmes de réunion actuels répondent pleinement.
Un autre phénomène se dessine dans le monde de la collaboration : la collaboration elle-même. Si certains fournisseurs vantent les mérites d'une solution unique, d'autres constatent qu'elle ne répond pas toujours aux besoins.
Travailler ensemble :
« Lorsqu'elles présentent leurs innovations, les marques privilégient de plus en plus le travail collaboratif », explique Lilian Bores, vice-présidente marketing chez Oblong Industries. « Il est alors nécessaire d'intégrer les différentes solutions. Si l'utilisateur final utilise plusieurs outils de collaboration, l'expérience doit être simple et fluide. Le monde de l'entreprise admet volontiers manquer de temps, d'envie et de budget pour former ses employés à l'utilisation d'outils incompatibles. En collaboration avec Cisco, Oblong a démontré comment les organisations peuvent optimiser les flux de travail au sein d'équipes distribuées. »
Payne partage un avis similaire :
« Les logiciels se généralisent dans les espaces de réunion afin d’intégrer plus étroitement les fournisseurs de technologies (matériel et logiciel) et d’offrir ainsi une expérience plus simple et plus productive aux participants. »
Mais dans ce domaine, comme dans tout autre, le monde évolue constamment. L’avantage concurrentiel évoqué par Payne peut disparaître si d’autres acteurs savent exploiter les capacités des nouvelles plateformes. Il est donc essentiel de rester à jour, voire d’être à la pointe des dernières innovations.
Pour de nombreuses entreprises, cela signifie se rendre au RAI Exhibition Centre d’Amsterdam pour visiter l’ISE, le plus grand salon mondial de l’audiovisuel, qui rassemble plus de 1 300 exposants et attire plus de 80 000 visiteurs. Du 11 au 14 février 2020, les participants auront l’opportunité de découvrir en avant-première les technologies audiovisuelles qui révolutionneront le secteur dans les mois et les années à venir.
L'un des points forts
est le hall 11, qui abritera la zone dédiée aux technologies de communications unifiées, permettant aux visiteurs d'accéder directement à leur domaine d'intérêt. Mais la véritable force d'ISE réside dans l'opportunité qu'il offre de se tenir informé des dernières innovations ayant un impact sur l'environnement des entreprises : des dernières technologies AVoIP à l'affichage dynamique, des technologies pour bâtiments intelligents aux systèmes de recherche et d'évacuation, en passant par les projecteurs et les écrans. Les fabricants du secteur audiovisuel réservent généralement leurs lancements de produits les plus importants à ISE, offrant ainsi aux participants l'opportunité de prendre une longueur d'avance sur leurs concurrents.
« ISE offre également aux utilisateurs professionnels la possibilité de rencontrer des fournisseurs établis ou de nouveaux venus et d'obtenir des informations exclusives sur les nouveautés à venir », souligne Ginn. « C'est aussi l'occasion idéale de dissiper les doutes concernant les investissements potentiels et de s'assurer d'être sur la bonne voie. Les professionnels de l'informatique et de l'audiovisuel profitent également de l'événement pour apprendre de leurs pairs et améliorer l'expérience de leurs clients. »
« À ISE, les utilisateurs professionnels en apprennent davantage sur l'avenir des technologies et découvrent des solutions conçues pour améliorer leur quotidien », ajoute Milani. « C’est l’occasion idéale de découvrir en un seul lieu les technologies actuellement disponibles et celles en cours de développement. »
L’un des atouts majeurs d’ISE réside dans son offre de formation, dispensée à travers des cours en présentiel, des conférences et des séminaires. AVIXA et CEDIA, deux organisations sectorielles et co-organisatrices d’ISE, proposent aux visiteurs de nombreuses opportunités d’explorer en profondeur un large éventail de sujets et d’échanger avec leurs pairs.
La Smart Building Conference, qui se tiendra le 10 février 2020 à l’hôtel Okura d’Amsterdam, offrira un panorama complet des technologies pour les bâtiments et les bureaux intelligents. Comme les années précédentes, cette conférence permettra aux participants d’acquérir des connaissances commerciales précieuses et uniques en une seule journée, la veille de l’ouverture du salon. Le thème de l’édition 2020 est « 5G, IoT et Edge Connect ».
Par ailleurs, la conférence AVIXA Enterprise AV se concentrera sur les opportunités croissantes offertes par les données et l’analyse dans la conception des espaces de travail. Organisée par l’AV User Group, cette conférence aura lieu le 12 février au RAI.
L'évolution des interactions commerciales et les attentes des professionnels en matière de collaboration et d'espaces de travail centrés sur l'utilisateur impliquent que les entreprises doivent adopter les dernières avancées technologiques pour rester compétitives. ISE 2020 est l'événement idéal pour vous assurer que votre salle de réunion dispose de tout ce dont elle a besoin, aujourd'hui comme demain.

*L'edge computing intelligent consiste à analyser les données et à développer des solutions sur le lieu même où elles sont générées