La pianificazione della capacità di rete è un processo continuo che prevede la valutazione costante dell'utilizzo della rete, dei volumi e delle tipologie di traffico al fine di identificare le criticità, come i colli di bottiglia prestazionali, che possono influire sul lavoro degli utenti finali. Non investendo in misure di pianificazione della capacità, le organizzazioni rischiano una diminuzione della produttività dei dipendenti a causa del degrado delle prestazioni di rete, del mancato rispetto degli accordi sul livello di servizio (SLA) e, in definitiva, di una scarsa esperienza per l'utente finale. La pianificazione della capacità è essenziale per la disponibilità del servizio. Lo studio State of the Network 2021 di VIAVI indica che la domanda di larghezza di banda continua a crescere, essendo praticamente raddoppiata rispetto all'anno scorso.
Ciò potrebbe essere dovuto a risorse di aggiornamento impreviste o ad aumenti di traffico che hanno causato nuovi colli di bottiglia. Il rapporto rivela inoltre che oltre l'80% investirà in reti a 400 Gb entro il 2023.
La necessità di una visibilità adeguata sull'allocazione della larghezza di banda è fondamentale per garantire che il reparto IT disponga di una valida giustificazione aziendale per i nuovi aggiornamenti o per l'implementazione di reti ad alta velocità.
Esaminiamo un esempio concreto.
Un utente esperto di tecnologia di un istituto finanziario contatta l'assistenza tecnica lamentando una larghezza di banda insufficiente.
Il reparto IT deve allocare più larghezza di banda per garantire che questo utente possa svolgere il proprio lavoro? Come possono verificare e risolvere il problema, assicurandosi che non si ripresenti?
Un modo per diagnosticare accuratamente il problema è utilizzare uno strumento di monitoraggio della rete che visualizzi la disponibilità di larghezza di banda e identifichi facilmente i colli di bottiglia. I grafici di pianificazione della capacità di Observer aiutano nella pianificazione proattiva e nella risposta a problemi di capacità come quello descritto in questo esempio.
In questo caso, il reparto IT dell'istituto finanziario può ottenere facilmente report di utilizzo, organizzati per dispositivo o workstation relativi all'utente finale, e utilizzarli per determinare se il problema è isolato o diffuso.
I report di capacità di Observer utilizzano un'analisi dei picchi sofisticata, registrando il tempo che ogni collegamento trascorre a livelli di utilizzo diversi, da >80% a 60-80%, 30-60% e così via.
Identificare i problemi in anticipo:
ma come fa il team di rete a sapere se il collegamento relativo a quell'utente finale viene utilizzato per scopi aziendali critici e non solo per traffico ricreativo che crea pressione sulla larghezza di banda?
Con Observer, i team IT possono sfruttare i dati NetFlow in quella posizione per determinare quali applicazioni sono all'origine della maggior parte dell'utilizzo della capacità e se si tratta effettivamente di traffico aziendale critico che richiede un carico di banda maggiore. Potrebbe essere, ad esempio, che il problema di larghezza di banda sia dovuto a un traffico eccessivo proveniente da Twitter, Facebook o video.
Abbiamo visto come Observer può essere utilizzato per identificare un problema relativo alla capacità, ma come può l'organizzazione essere proattiva nella pianificazione della capacità per minimizzare o prevenire che ciò accada di nuovo?
Utilizzando la guida ai colori, l'ingegnere di rete può identificare rapidamente i problemi nei report di pianificazione della capacità di Observer.
Intuitivamente, il rosso indica quante interfacce sono in uno stato di congestione, per quanto tempo e necessitano urgentemente di un aggiornamento. Se l'organizzazione vuole prevenire il problema, il colore è ancora una volta la sua guida.
Il colore arancione segnala i collegamenti che si stanno avvicinando al livello di utilizzo massimo, tra il 60% e l'80%. In questi casi, è fondamentale monitorare costantemente questi collegamenti per migliorarne l'utilizzo. L'obiettivo è evitare di raggiungere lo stato di allerta rosso, che comporta un impatto negativo sulla produttività e sulle prestazioni degli utenti. Grazie a questo sistema di codifica a colori, è più rapido e semplice individuare e monitorare proattivamente cosa e dove, determinando quali aree necessitano di investimenti specifici nel prossimo periodo di budget.
La pianificazione proattiva della capacità di rete è importante perché consente alle organizzazioni di soddisfare le esigenze degli utenti all'interno di un'infrastruttura di rete in continua evoluzione, garantendo un'erogazione del servizio senza interruzioni. Una soluzione che permetta una valutazione continua e visiva dell'utilizzo, della distribuzione del volume e delle tipologie di traffico può ridurre i tempi di risoluzione dei problemi, minimizzare l'impatto sugli utenti e favorire una spesa più efficiente.
Observer è una soluzione precisa e facile da usare che soddisfa tutti questi requisiti con dati concreti. Che il problema di larghezza di banda sia stato identificato proattivamente tramite dashboard di pianificazione della capacità o che si stia reagendo a reclami degli utenti, questi flussi di lavoro visivi e intuitivi possono fungere da business case per approvare ulteriori investimenti in larghezza di banda, ripristinare la situazione di traffico in un'area non congestionata e mantenere alta la produttività degli utenti finali.
Per ulteriori informazioni sulle principali sfide IT, inclusa la pianificazione della capacità, leggi "Le principali sfide IT: gestione della rete e della sicurezza aziendale". Questo articolo sulla capacità di rete è stato scritto da Aidan Lynch di VIAVI Solutions e tradotto da COFITEL, distributore autorizzato dell'azienda.
