A medida que el fenómeno del “Hogar Conectado” y de la “Banda Ancha Empresarial” ganan velocidad y hacemos la cuenta atrás hacia un mundo con miles de millones de dispositivos que nos conectan a los nuevos servicios y aplicaciones y según los aparatos empiezan a interactuar directamente con otros aparatos (servicios M2M o machine-to-machine), las formas de gestión de este entorno complejo nunca antes han tenido tanta importancia.

En toda la industria TR-069, el protocolo CWMP del Broadband Forum, está reconocido como el “estándar de oro” de gestión remota que permite gestionar, supervisar y controlar correctamente y de forma rentable la amplia gama de dispositivos y sistemas.  Un reciente estudio de Ovum indica un uso generalizado de TR-069 en todos los continentes, reportando que 150 millones de dispositivos están gestionados por TR-069 y que el número crece rápidamente.

 

TR-069 como estándar de oro
El desarrollo del protocolo de gestión remota de aparatos de usuario (CPE WAN Management Protocol, CWMP), buque insignia del Broadband Forum, y también conocido especificación técnica TR-069, ya es uno de los estándares de banda ancha más ampliamente implementado . Concebido originalmente para el floreciente mercado de redes domesticas, el TR-069 ha sido largamente actualizado y ampliado para cubrir los servicios de negocios, M2M y entornos cloud. El protocolo está preparado para hacerse aún más penetrante tras el lanzamiento a finales de este año del primer programa de certificación TR-069 CPE del Broadband Forum
TR-069 fue ratificado, en un primer momento, por el DSL Forum (ahora Broadband Forum) en mayo de 2004, modificado en 2006 y 2007, y con las recientes actualizaciones para servicios M2M contenidas en los amendment A3 y A4. La familia de “modelos de datos” TR-069, extensos y manejables modularmente,  sigue creciendo asì definiendo una amplia gama de dispositivos y funciones de módulos software. Esta especificación técnica hace referencia a muchos organismos de la industria, tales como 3GPP, ATIS, CCSA, ETSI, HGI, ITU-T, entre otros. TR-069 a sido aprobado por ETSI como norma europea en 2010 y actualmente está referenciado en la arquitectura ETSI M2M como un protocolo para la administración de dispositivos. Se está trabajando entre el Broadband Forum y ETSI M2M para desarrollar continuamente nuevos modelos de datos.

Certificación significa seguridad para las operadoras y los usuarios
La popularidad y el uso de TR-069 aumentará dramáticamente a finales de este año, cuando los productos certificados TR-069 estén disponibles en virtud de un nuevo programa de certificación que será lanzado por el Broadband Forum. El Broadband Forum acaba de anunciar el desarrollo de su primer plan de pruebas de conformidad TR-069 y ha comenzado las pruebas beta con varios dispositivos.

El objetivo del programa es verificar que los dispositivos sean compatibles con el protocolo TR-069 y estén listos para entrar en el mercado. Asimismo, este programa favorecerá la adopción del protocolo TR-069 por la industria, como ETSI, 3GPP, ITU-T y, en última instancia, también por las operadoras de cable. Los principales objetivos son mejorar la gestión de dispositivos y la interoperabilidad, por lo que es más rentable y simple para los proveedores de servicios aprovisionar y gestionar la plétora de dispositivos que mas y mas están conectados.

En esta iniciativa, el Broadband Forum trabajará en estrecha colaboración con el prestigioso laboratorio UNH-IOL (University of New Hampshire InterOperability Laboratory), el laboratorio independiente dedicado a probar las tecnologías de redes de datos a través de una colaboración en la industria. El Broadband Forum eligió el UNH-IOL como el laboratorio de pruebas oficial para TR-069, debido al hecho de que el UNH-IOL ha estado impulsando activamente la evolución del plan de pruebas en el Broadband Forum desde hace años y tiene un distinguido historial en la realización de pruebas para el Broadband Forum. Gracias a su profundo conocimiento del protocolo TR-069 y el plan de prueba, el UNH-IOL será un socio valioso en el proceso de pruebas de conformidad.

El programa de certificación de TR-069 se pondrá en marcha a finales de este año y es probable que el primer grupo de proveedores y productos en lograr la certificación se anuncie poco después. En parte, la inauguración del programa de certificación es un reflejo del éxito de TR-069 y cómo su aplicación se está expandiendo más allá del gateway de acceso de banda ancha para incluir otros dispositivos como Set Top Box (STB), aparatos de telefonía IP, adaptadores telefónicos analógicos, puntos de acceso Femto, medidores de energía y una variedad de módulos M2M. Por primera vez, será posible que los dispositivos CPE de muchos tipos diferentes sean capaces de obtener la certificación, aplicando plenamente el protocolo TR-069.

El programa de certificación del Broadband Forum tiene ventajas sustanciales para todos los participantes en la cadena de valor. La Certificación para productos TR-069, proporcionará una garantía adicional para las operadoras y los proveedores de servicios a la hora de tomar sus decisiones de inversión. El programa garantizará la conformidad y calidad de la red y además ofrecerá a los proveedores de servicios un mayor nivel de confianza en que los dispositivos certificados desplegados en los hogares de los clientes, podrán interoperar mejor con sus servidores remotos de gestión de configuración automática (Automatic Configuration Server, ACS), por lo que será una tarea sencilla el proporcionar información automáticamente y gestionar una gama de dispositivos mucho más amplia que nunca.

La certificación TR-069 ampliará la capacidad del proveedor de servicios para la gestión más allá del gateway de acceso de banda ancha - y facilitará la interacción con otros dispositivos como STBs, teléfonos IP y NAS conectados a la red doméstica. Esto amplía el alcance de la capacidad del proveedor para configurar, administrar y solucionar problemas de dispositivos y rentabilizar los servicios que se entregan. En esencia, esto puede proporcionar una parte importante de la ruta de migración para un proveedor de servicios de banda ancha pasando de ser simple de proveedores acceso de banda ancha a proporcionar también servicios de alto valor añadido.   

Las mejoras automáticas de administración remota habilitada por TR-069 a través de sus redes domésticas,  promete la provisión de servicios, resolución de problemas y actualizaciones de forma sencilla para los consumidores,. En principio, la certificación TR-069, además, ofrece la posibilidad de ampliar el repertorio de servicios que los operadores y proveedores de servicios de telecomunicaciones (Communication Service Providers, CSPs) pueden poner a disposición de los consumidores.

La certificación TR-069 es un mensaje simple y claro a la industria de la condición de disponibilidad en el mercado de un dispositivo. Además esa ayuda a los proveedores de equipos y sistemas a reducir la sobrecarga de pruebas y comercializar fácilmente sus productos, aumentando, en general,  su capacidad para hacer frente a un mercado más grande. El programa también hará la integración de los sistemas y equipos de networking doméstico en las redes de los proveedores mucho más fácil. Hay un beneficio, también, en la licitación / solicitud de propuestas (Request For Proposals, RFPs), en la medida en que los CSPs pueden especificar la certificación TR-069 como un requisito y los fabricantes de CPE y otros equipos pueden demostrar el cumplimiento de ese requisito.

En este sentido, parece que el nuevo programa de certificación va a ampliar y validar las credenciales de TR-069 como el estándar de oro de la gestión de redes domésticas.

TR-069 - la demanda del mercado es cada vez más compleja
El dicho Broadband Home, o sea el hogar conectado o digital, se ha convertido en una realidad en la mayoría de los mercados del mundo. La idea de conectar múltiple dispositivos de tipos diferentes en el hogar y la prestación de servicios que utilizan combinaciones de acceso de banda ancha gestionada, de red móvil, otros métodos de acceso y de Internet, es uno de los considerables atractivos para un buen número de partes interesadas: los propios consumidores, los proveedores de contenido , los fabricantes de aparatos de networking, dispositivos y electrónica de consumo (CE), empresas de domótica, servicios públicos y proveedores de servicios de telecomunicaciones (CSP).

Para los consumidores, las redes domésticas suenan bien con los estilos de vida modernos que se caracterizan por una creciente demanda de contenido, información y comunicaciones que se entregan y están disponibles en cualquier momento, en cualquier lugar del hogar y en cualquier dispositivo o terminal al alcance de la mano. La oferta podría proporcionar el networking domestico, la interconexión de voz, datos y vídeo, la interconexión de los medios digitales y dispositivos de entretenimiento, el control remoto y el control de los aparatos domésticos, el suministro y el uso de los servicios públicos de forma gestionada, el control ambiental y los servicios de sistemas de seguridad e incluso soluciones de telemedicina.

Para los proveedores de servicios y dispositivos, existe un enorme potencial de mercado en la red doméstica. Un nuevo análisis de ABI Research, por ejemplo, sugiere que en 2014 los pedidos de equipos de red doméstica (routers domésticos, adaptadores, bridges, tarjetas de interfaz de red (NIC), Red integrada de área local (LAN) y dispositivos de almacenamiento conectados a la red ( NAS)), junto con los dispositivos de comunicación y entretenimiento habilitados para el networking (dispositivos CE con conectividad de red, excluyendo ordenadores y dispositivos móviles) superará los mil millones de unidades. Un informe de IHS iSuppli estima que los pedidos de gateways y de los dichos thin clients en todo el mundo podrían alcanzar los 4,2 millones de unidades en 2012, frente a los 345.000 del año pasado y seguirán aumentando rápidamente durante los próximos dos años: se prevé un aumento hasta a 6,7 millones de unidades en 2013, a 10,4 millones en 2014 y a 12,6 millones en 2015.

A raíz de esto, los productores de soluciones para el hogar digital, equipos CE y medidores y aparatos “inteligentes”, tienen la oportunidad de vender más productos de poder asegurar que se pueden integrar fácilmente en una red doméstica y pueden ser controlados remotamente de forma efectiva. Es interesante notar que, de acuerdo con datos de consumo de la investigación del analista de mercado Ovum, el número medio de diferentes tipos de dispositivos conectados ya asciende a más de tres por cada suscriptor de banda ancha.

Los proveedores de contenido tienen una oportunidad similar para aumentar sus ventas a medida que los consumos van creciendo y va ganando espacio el ecosistema domestico dotado de múltiples pantallas y diferentes dispositivos. Como se ha señalado en el informe Visiongain “Connected Homes Report 2011-2016”: A Paradigm Shift in the Way We Live”, en general, la interoperabilidad en el entrono domestico permite entregar los contenidos y servicios, en última instancia, a más puntos finales, aumentando así las oportunidades de ingresos para los proveedores de contenido y de servicios.

Desde la perspectiva de los CSPs, las redes domésticas ofrecen la oportunidad de ofrecer más servicios y dispositivos gestionados, como forma para aumentar las ventas de banda ancha básica y para reducir los costes de asistencia a los usuarios para los equipos y la red a través de la administración remota. Menos tangible pero no menos importante, un proveedor de servicios ampliados puede explotar este tipo de gestión unificada para aumentar la lealtad de los clientes.

Los proveedores de servicios públicos tienen una oportunidad similar para ampliar su repertorio de servicios y ofrecer funciones de control y monitorización de viviendas. Mientras tanto, diversas iniciativas patrocinadas por los gobiernos de todo el mundo planean desplegar redes de medidores inteligentes en los hogares para mejorar la gestión y optimizar el consumo de energía, lo que podría reducir las facturas de los consumidores domésticos.
M2M - más de 13 millones de dispositivos conectados para el año 2016

Mirando específicamente a los dispositivos inteligentes y al mercado M2M, se estima que este sector está creciendo rápidamente. Para el año 2016 habrá más de 13 millones de dispositivos conectados en todo el mundo con ingresos de servicio creciendo a casi 780 mil millones de dólares. Las aplicaciones dentro de una amplia gama de entornos incluyen la seguridad y la infraestructura, la informática, la sanidad, los transportes, los edificios, sitios de producción energética e industrial y las previsiones indican un crecimiento en todos estos sectores.

M2M permite una gama de dispositivos para comunicarse entre sí y se utiliza generalmente en aplicaciones de redes inteligentes, donde al menos un dispositivo captura o mide y registra un evento dentro de un entorno, tales como los niveles de temperatura, de luz o de piezas almacenadas. Estos datos se comunican con otros dispositivos que pueden interpretar y resolver una acción, tales como ajustando, calentando o re-ordenando bienes.

El Broadband Forum considera esta red de banda ancha en tres etapas - el terminal o dispositivo (percepción y valoración), la red (acceso ubicuo e interconexión) y la aplicación que proporciona análisis de datos y de control. Es fácil ver cómo la implementación del protocolo de gestión TR-069 en sus redes y la necesidad de la certificación TR-069 del Broadband Forum ayudará a que este mercado tenga un rápido crecimiento más estable.

Gestión de las expectativas y la experiencia del usuario
Las redes domésticas de banda ancha, el networking de tipo M2M y para cloud computing, no se expanden sólo en términos del número de hogares, empresas y abonados conectados y el número total de dispositivos y diferentes tipos de dispositivo conectados en cada entorno. Un informe publicado recientemente para Ovum, encargado por el Broadband Forum, evalúa la importancia de TR-069 en el mercado cada vez más complejo de dispositivos domésticos conectados y confirma la adopción generalizada del mercado de TR-069. El informe, basado en encuestas realizadas a las operadoras de línea fija, fabricantes de ACS y de CPE, además de las previsiones propias de Ovum y una amplia gama de otros datos, muestra que a finales de 2011 los dispositivos habilitados TR-069 habían pasado a 147 millones. Esto es tres veces más que la cifra inicialmente prevista por el Broadband Forum. Una conclusión es que más y más organizaciones, operadoras, proveedores de servicios y fabricantes de equipos están desarollando servicios cada vez más complejos y están buscando esta especificación para asegurarse que sus redes y dispositivos estén listos para el mercado y se adhieren a los estándares mundiales.

Según el análisis de Ovum, los broadband gateways constituyen la mayoría de dispositivos gestionados a través del protocolo TR-069 en el mercado actual y representan alrededor del 70% de los equipos gestionados por TR-069. Pero Ovum predice que este porcentaje caerá con el tiempo, ya que los proveedores de servicios participan más activamente en la gestión de la experiencia de la red doméstica completa, envolviendo así un número creciente de dispositivos. Ovum estima también que TR-069 está siendo utilizado en alguna medida por la gran mayoría de las operadoras de línea fija a nivel mundial para gestionar CPE en sus redes de banda ancha.

El papel de la TR-069 es por lo tanto fundamental en la capacidad de los proveedores para monitorear, administrar y controlar lo que es un conjunto cada vez más complejo de dispositivos conectados, terminales y equipos. De esta manera se permite a los proveedores de servicios mantener altos niveles de calidad de la experiencia del usuario final y les proporciona herramientas para mejorar el servicio al cliente, dos pre-requisitos importantes en la comercialización con éxito de ofertas de servicios combinados y multi-pantalla. Con la llegada de la certificación de Broadband Forum, TR-069 proporciona la clave para acelerar el emocionante crecimiento y el potencial de los servicios domésticos conectados en todo el mundo.

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