Sandeep Kolakotla, analyste technologique chez GlobalData, déclare : « Malgré les retards dans les projets de villes intelligentes du pays en raison d'un manque de fonds, des villes intelligentes telles qu'Agra, Chandigarh, Vadodara, Bengaluru et Kakinada ont pu tirer parti de technologies telles que l'IoT/les capteurs, la téléassistance, les données et l'analyse, et contribuent de manière significative à la lutte de l'Inde contre la COVID-19.
La ville intelligente d'Agra, par exemple, a lancé un service de téléconsultation permettant aux citoyens de prendre rendez-vous avec des professionnels de santé et même de télécharger leurs ordonnances en ligne via un site web ou une application dédiée. Agra Smart City s'est également associée à la municipalité et à la police d'Agra pour mettre en place une cellule de crise chargée de contrôler le respect des mesures de distanciation sociale dans différents lieux grâce à la vidéosurveillance. Elle utilise par ailleurs l'intelligence artificielle pour analyser les données de surveillance et générer des alertes, configurables via une application mobile pour les agents de terrain.
Agra collabore également avec Gaia Smart Cities, une start-up spécialisée dans l'Internet des objets (IoT), afin d'exploiter sa plateforme technologique. Celle-ci comprend une application d'auto-évaluation de la COVID-19 développée sur Microsoft Azure pour suivre l'évolution des cas. La plateforme permet aux citoyens d'évaluer eux-mêmes leur risque sanitaire et aide les autorités municipales à analyser les réponses aux tests par code PIN et à prendre des mesures préventives. Les données collectées permettent également d'établir des rapports en temps réel, aidant ainsi les autorités à suivre les tendances dans toute la ville.
Les villes intelligentes de Bengaluru et de Kakinada, quant à elles, ont lancé des tableaux de bord de données qui centraliseront toutes les actions et mesures liées à la pandémie, ainsi que la collecte de données. Ce tableau de bord permettra au gouvernement de suivre les personnes en quarantaine et leurs contacts. De plus, la plateforme aidera les autorités à suivre les travailleurs de première ligne, tels que le personnel médical sur le terrain ou dans les hôpitaux, en compilant ces informations dans une base de données à l'échelle de la ville et du district.
Varanasi, une autre ville intelligente, a déployé des drones pour désinfecter les zones sensibles à la COVID-19 dans le cadre du programme « Smart Cities Mission » (SCM). La ville utilise également la vidéosurveillance et la technologie SIG, via un centre de commandement et de contrôle dédié mis en place dans le cadre du SCM, pour surveiller de près les déplacements de population pendant le confinement.
Kolakotla conclut : « S’il est encore trop tôt pour mesurer le succès des villes intelligentes indiennes dans la gestion de la crise actuelle de la COVID-19, il ne fait aucun doute qu’elles ont mené la lutte du pays grâce à une utilisation novatrice des technologies et en ouvrant la voie à d’autres villes pour qu’elles suivent leur exemple et deviennent plus intelligentes. ».
