Gli incidenti di sicurezza spesso coinvolgono più strutture, campus e aree geografiche. Si basano su registrazioni e dati provenienti da decine o addirittura migliaia di telecamere e dispositivi di diversi fornitori. Allo stesso tempo, gli investigatori in genere partono da informazioni limitate o incomplete. I sistemi chiusi, progettati per ambienti monomarca, uniti alla natura frammentata degli strumenti tradizionali, rendono difficile per i team agire rapidamente man mano che le indagini si estendono a diverse sedi, sistemi e marche di telecamere.
Basandosi sulle funzionalità di ricerca intelligente introdotte lo scorso anno, Genetec offre un'esperienza investigativa che consente ai team di lavorare in modo più efficiente in ambienti complessi. Mantenendo connesse prove, decisioni e informazioni contestuali dalla segnalazione iniziale dell'incidente fino alla chiusura del caso, gli investigatori evitano di dover riavviare le ricerche o duplicare il lavoro man mano che procedono. "Quando si verifica un incidente, i team di sicurezza devono agire rapidamente e seguire l'indagine ovunque si evolva, anche con dettagli iniziali limitati", ha affermato Anne-Cécile Millot-Tournier, Product Group Director, Intelligent Automation, Genetec Inc. "A differenza degli strumenti progettati per sistemi chiusi e monovendor, le nuove funzionalità integrate in Security Center SaaS sono pensate per ambienti aziendali, consentendo ai team di lavorare con migliaia di telecamere, sedi multiple ed ecosistemi misti senza dover cambiare sistema o avviare ricerche separate man mano che emergono nuove piste."
Le indagini in Security Center SaaS sono progettate in base alle modalità operative reali degli operatori. Un'indagine potrebbe iniziare con una breve segnalazione di incidente e dettagli limitati, come un orario approssimativo o una descrizione parziale dell'abbigliamento dell'aggressore, ad esempio il logo di una marca. Grazie alle ricerche in linguaggio naturale potenziate dall'intelligenza artificiale, gli investigatori possono trasformare descrizioni quotidiane in ricerche concrete tra i flussi video provenienti da diverse postazioni e marche di telecamere, per poi restringere i risultati utilizzando indizi contestuali come la posizione, l'attività nelle vicinanze e gli eventi precedenti e successivi all'accaduto.
Man mano che vengono identificate le immagini rilevanti, i risultati possono essere convalidati e perfezionati utilizzando un'anteprima della timeline. Ciò consente agli investigatori di scansionare rapidamente i video, confermare i momenti chiave e restringere gli intervalli di tempo senza dover caricare o rivedere intere registrazioni. Da lì, gli investigatori possono tracciare persone, veicoli e oggetti nelle scene, visualizzare il movimento utilizzando l'analisi della traiettoria e comprendere come si sono svolti gli eventi nel tempo, senza dover rivedere ore di video. Con il progredire dell'indagine, le prove possono essere consolidate in un caso, consentendo una visione completa dell'incidente. Clip video, istantanee e materiale correlato possono essere automaticamente organizzati cronologicamente, arricchiti con informazioni contestuali ed etichette e presentati come una narrazione coerente che mostra come gli eventi si collegano. Nell'ambito dell'evoluzione dell'esperienza investigativa attraverso Security Center SaaS, le funzionalità assistite dall'IA, inclusi i riepiloghi video automatici, aiutano gli investigatori a documentare rapidamente ciò che è stato acquisito, facilitando la finalizzazione dei risultati, la condivisione dei risultati con le parti interessate e un'efficiente chiusura del caso.
Le nuove funzionalità riuniscono strumenti come la ricerca in linguaggio naturale, il rilevamento di similarità, il rilevamento di ingressi e uscite, l'analisi contestuale, la navigazione visiva e la gestione di casi e prove in un'unica esperienza investigativa. I professionisti della sicurezza possono passare senza soluzione di continuità dal monitoraggio in tempo reale all'indagine attiva, raccogliere e analizzare le prove e condividere in modo sicuro i risultati attendibili con le parti interessate interne ed esterne, il tutto da un'unica interfaccia. A partire da questo mese, le nuove funzionalità investigative saranno implementate per gli utenti di Security Center SaaS, con ulteriori funzionalità che verranno distribuite continuamente.
Queste funzionalità aiuteranno le organizzazioni a ridurre i tempi di indagine da ore a minuti e a tornare più rapidamente alle normali attività quotidiane una volta risolti gli incidenti, mantenendo al contempo la trasparenza e il controllo da parte dell'operatore sul processo decisionale.
