Neben der Verfügbarkeit von Frequenzspektrum ist auch die Verfügbarkeit solch fortschrittlicher Technologie ein vielversprechender Faktor für WISPs. Laut einer aktuellen Umfrage benötigen WISPs die entsprechende Ausrüstung, um das 6-GHz-Spektrum nutzen zu können, sobald es verfügbar ist. Ein weiterer Faktor, der Optimismus weckt, ist der Mangel an qualifiziertem Personal. Viele WISPs haben Teams mit weniger als zehn Mitarbeitern, und der Verlust eines erfahrenen Technikers kann erhebliche Auswirkungen auf das Geschäft haben. Daher versuchen WISPs, ihre Effizienz bei der Planung, Installation und Verwaltung drahtloser Netzwerke durch die Automatisierung der Bereitstellung und den Einsatz effektiver Planungs-, Implementierungs- und Überwachungstools zu verbessern.
Serviceangebot:
Die Umfrage spiegelt den Erfolg der Erweiterung des Serviceangebots durch die Nutzung eines zufriedenen Kundenstamms wider. Neben der Bereitstellung grundlegender Breitbandanschlüsse bieten viele Anbieter nun auch WLAN-Management, Telefonie, IT-Support und Videoüberwachungsdienste an. Sie erschließen sich zudem wertvolle Chancen durch die Bereitstellung von WLAN für Privathaushalte und öffentlichen Zugangspunkten in Kommunen und im Freien.
Märkte und Kunden:
Jahrelang lag der traditionelle Markt für drahtlose Internetdienste (WISPs) im ländlichen Raum. Obwohl 51 % der Anbieter weiterhin dünn besiedelte ländliche Gebiete abdecken, bedienen sie mittlerweile auch Vorstädte und Städte. Dank der Verfügbarkeit von Millimeterwellentechnologie im 28- und 60-GHz-Band berichten 34 % der Befragten von einer Abdeckung in dicht besiedelten städtischen Gebieten und 49 % von einer Abdeckung in Vorstädten und Gebieten mittlerer Dichte.
Kundenbindungsraten:
Die Umfrage bestätigt, dass zufriedene Kunden ihre Abonnements verlängern. Fast 70 % der Anbieter berichten von einer jährlichen Kündigungsrate von 2 % oder weniger. Diese hohe Kundenbindungsrate spiegelt die hohe Kundenzufriedenheit mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der schnellen Reaktionsfähigkeit des Anbieters bei Problemen wider.
Darüber hinaus sind 65 % der Kündigungen auf einen Umzug in eine andere Stadt zurückzuführen.
Mit Blick auf das Jahr 2023
verfügen 66 % dieser Betreiber über Glasfaser in ihrem Netz. Viele stellen fest, dass hybride Glasfaser- und Funknetze ihnen die beste Technologie für die Betreuung von Endkunden aus den Bereichen Unternehmen, Industrie und Behörden bieten, und berichten zudem von schnelleren und höheren Gewinnen bei der Implementierung von Funknetzen.
Die Umfrage zeigt, dass sich WISPs (Wireless Internet Service Provider) als Vorreiter bei der Technologieeinführung sehen. So haben sie im vergangenen Jahr Pionierarbeit geleistet, indem sie Multi-Gigabit-Funk für Unternehmens- und Privatkunden bereitstellten, technische Vor-Ort-Verifizierungen der 6-GHz-Technologie durchführten und Gigabit-Funkgeschwindigkeiten demonstrierten, die Lücke mit innovativen, schnell einsetzbaren Funklösungen schlossen und automatisierte, LIDAR-basierte Wärmebildkameras mit einer Genauigkeit von einem Meter zur Abdeckungsprüfung einsetzten.
